近日有媒體報道關(guān)于“銀行辦卡容易辦折難”的新聞，甚至一些銀行網(wǎng)點已停止辦理存折，引起了人們的爭議。隨著銀行卡的普及，存折已經(jīng)漸漸淡出了人們尤其是年輕人的視線，“卡”和“折”各自有什么特點呢？為此記者近日進行了走訪，銀行工作人員表示，主要有以下幾點：
便捷性：存折是一個小冊子，每次辦理業(yè)務(wù)都要去銀行柜臺，受銀行營業(yè)時間的限制，且不方便隨身攜帶。銀行卡是一張卡片，攜帶方便，被稱為“塑料貨幣”，可以直接刷卡消費，辦理業(yè)務(wù)不受時間和空間的限制，并且可以開通網(wǎng)銀，在網(wǎng)上進行一些操作實現(xiàn)各種無紙化交易。
賬目清晰度：存折每筆交易都有詳細(xì)的記錄，銀行卡沒有，但只要客戶開通了電話銀行，可以隨時通過電話查到自己的賬戶余額，如果開通了短信業(yè)務(wù)，每次取款或者消費都會及時以短信的形式通知。
費用：存折是免費的，銀行卡是要收取工本費和年費（目前國內(nèi)已經(jīng)有幾家銀行如中信、民生、光大是辦卡免費、無年費、且無小額賬戶管理費），跨行跨地區(qū)取款，要收取一定的手續(xù)費（某些銀行在這方面有一定的優(yōu)惠，如前幾筆不收費等）。
不管是銀行卡還是存折，客戶最在乎的當(dāng)然還是它的安全性，關(guān)于卡和折哪個更安全，記者采訪了中信銀行西安分行零售銀行部副總經(jīng)理馮靜，她說：“安全的話是存折，方便的話是銀行卡，但是銀行卡只要保管好，密碼不外泄，也非常安全?！?
綜上，雖然銀行卡具有一定的優(yōu)勢，但是每位客戶都有他（她）自己的傾向性，尤其是老年人，因此銀行應(yīng)該盡量滿足每位顧客的需求，尊重每位顧客的意愿。
