近日有媒體報(bào)道關(guān)于“銀行辦卡容易辦折難”的新聞，甚至一些銀行網(wǎng)點(diǎn)已停止辦理存折，引起了人們的爭(zhēng)議。隨著銀行卡的普及，存折已經(jīng)漸漸淡出了人們尤其是年輕人的視線，“卡”和“折”各自有什么特點(diǎn)呢？為此記者近日進(jìn)行了走訪，銀行工作人員表示，主要有以下幾點(diǎn)：
便捷性：存折是一個(gè)小冊(cè)子，每次辦理業(yè)務(wù)都要去銀行柜臺(tái)，受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，且不方便隨身攜帶。銀行卡是一張卡片，攜帶方便，被稱為“塑料貨幣”，可以直接刷卡消費(fèi)，辦理業(yè)務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，并且可以開通網(wǎng)銀，在網(wǎng)上進(jìn)行一些操作實(shí)現(xiàn)各種無(wú)紙化交易。
賬目清晰度：存折每筆交易都有詳細(xì)的記錄，銀行卡沒(méi)有，但只要客戶開通了電話銀行，可以隨時(shí)通過(guò)電話查到自己的賬戶余額，如果開通了短信業(yè)務(wù)，每次取款或者消費(fèi)都會(huì)及時(shí)以短信的形式通知。
費(fèi)用：存折是免費(fèi)的，銀行卡是要收取工本費(fèi)和年費(fèi)（目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有幾家銀行如中信、民生、光大是辦卡免費(fèi)、無(wú)年費(fèi)、且無(wú)小額賬戶管理費(fèi)），跨行跨地區(qū)取款，要收取一定的手續(xù)費(fèi)（某些銀行在這方面有一定的優(yōu)惠，如前幾筆不收費(fèi)等）。
不管是銀行卡還是存折，客戶最在乎的當(dāng)然還是它的安全性，關(guān)于卡和折哪個(gè)更安全，記者采訪了中信銀行西安分行零售銀行部副總經(jīng)理馮靜，她說(shuō)：“安全的話是存折，方便的話是銀行卡，但是銀行卡只要保管好，密碼不外泄，也非常安全。”
綜上，雖然銀行卡具有一定的優(yōu)勢(shì)，但是每位客戶都有他（她）自己的傾向性，尤其是老年人，因此銀行應(yīng)該盡量滿足每位顧客的需求，尊重每位顧客的意愿。
