“你的微博賬號(hào)是多少？有沒有加V呢？”隨著微博越來(lái)越火，這句話成為了不少都市年輕人的問(wèn)候語(yǔ)。不僅如此，連形象一貫嚴(yán)肅的銀行也紛紛織起了“圍脖”。記者昨天在新浪微博上搜索發(fā)現(xiàn)，掛著“銀行官方微博”稱號(hào)的就有39位用戶，其中經(jīng)過(guò)新浪認(rèn)證的超過(guò)10個(gè)。在這些銀行的微博上，不僅有銀行的最新資訊，還有銀行的一些調(diào)查鏈接、活動(dòng)通知以及一些金融熱點(diǎn)分析等等。在這些銀行微博中，既有中國(guó)銀行等國(guó)有大行，也有招商銀行等股份制商業(yè)銀行，還有上海農(nóng)商行等地方城商行。
銀行微博發(fā)營(yíng)銷資訊
在新浪網(wǎng)的理財(cái)頻道，記者點(diǎn)開了銀行官方微博的鏈接，只見中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行等均已在此“安營(yíng)扎寨”。不僅如此，招商銀行、興業(yè)銀行、中國(guó)銀行的信用卡中心也特別開設(shè)官方微博。利用微博快速、便捷的優(yōu)勢(shì)，各家銀行紛紛在此發(fā)布最新的營(yíng)銷活動(dòng)快訊。
“現(xiàn)在買最新DELL電腦，不僅可以分期免手續(xù)費(fèi)，還有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)Mini 1018時(shí)尚上網(wǎng)本一臺(tái)，這還是招行持卡人專屬的?！边@是前天招行信用卡中心微博上介紹的最新信用卡促銷活動(dòng)。 “我是招行的信用卡客戶，以前要了解銀行信用卡的活動(dòng)都要打電話查，現(xiàn)在看看微博就知道了，我覺得還是挺方便的！”在招商銀行信用卡中心的微博上記者看到，網(wǎng)友對(duì)銀行資訊的關(guān)注還是比較多的，目前關(guān)注該微博的粉絲已經(jīng)超過(guò)了12萬(wàn)。
除了中資銀行外，記者同時(shí)注意到，還有許多掛著“銀行官方微博”的外資銀行賬號(hào)，例如富國(guó)銀行官方微博、巴克萊銀行官方微博、住友銀行官方微博，不過(guò)這些賬戶除了渣打銀行外大多沒有得到新浪認(rèn)證，估計(jì)是個(gè)人搶注的賬號(hào)。在被認(rèn)證的銀行中，地方商業(yè)銀行倒不少，如哈爾濱銀行、青島銀行、寧波銀行、上海農(nóng)商銀行的官方微博等等。
更新越快人氣就越高
在這些已經(jīng)開通微博的銀行中，招商銀行的粉絲最多，已經(jīng)超過(guò)22萬(wàn)人。記者注意到，招行微博數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1800條，基本上每天都有更新。內(nèi)容里不僅有最新的日本地震消息報(bào)道，還有對(duì)股票、基金的分析，甚至還有對(duì)地震時(shí)曾在日本刷卡的客戶祝福，也有地震逃生知識(shí)的介紹。此外，還有對(duì)房?jī)r(jià)、貿(mào)易逆差等財(cái)經(jīng)重大新聞的分析等等。
記者注意到，凡是更新越快的銀行微博，吸引來(lái)的粉絲就越多。例如招商銀行微博的內(nèi)容，對(duì)日本地震進(jìn)行了關(guān)注，不僅祝福在日本的刷卡用戶，而且還發(fā)布了地震逃生十大原則等相關(guān)信息。而寧波銀行的微博不僅時(shí)刻發(fā)布關(guān)于日本地震的最新消息，還發(fā)布了地震逃生漫畫手冊(cè)等等內(nèi)容。
有更新快的，就有更新慢的。記者注意到，農(nóng)業(yè)銀行的最新一條微博內(nèi)容還是元旦節(jié)發(fā)的，而華夏銀行的最新一條內(nèi)容更是去年9月份的，這些銀行雖然開通微博較早，但發(fā)布的微博還不到200條，人氣也顯得差了一些。
豐富內(nèi)容吸引更多粉絲
通過(guò)微博，銀行最新發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品信息也能在第一時(shí)間為投資者所了解。比如在上海農(nóng)商銀行的微博上，不但可以看到最新理財(cái)產(chǎn)品的信息鏈接，也能看到已到期的理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際收益率。這樣的實(shí)用信息也受到了網(wǎng)友們的歡迎。
除了銀行自己的最新產(chǎn)品信息外，現(xiàn)在微博上的內(nèi)容可以說(shuō)是五花八門，豐富多彩。浦發(fā)銀行的微博內(nèi)容有詳細(xì)的分類，如新聞直通車、鏡頭看浦發(fā)、金融大講堂等等。寧波銀行也有新鮮事、理財(cái)小貼士等欄目。在一些銀行的官方微博上，記者還看到很多與銀行自身業(yè)務(wù)并無(wú)關(guān)系的旅游資訊、熱門段子及搞笑圖片。顯然，這些“配料”是為了吸引人氣的。這一招作用也不小，這些微博內(nèi)容都得到了不少網(wǎng)友的回帖。
銀行業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)表示，通過(guò)微博上的互動(dòng)，可以讓顧客對(duì)銀行更有親近感，今后銀行還會(huì)對(duì)微博投入更多的精力。而也有網(wǎng)友在微博上對(duì)銀行的微博提出了建議，除了最新理財(cái)信息之外，“最好能多一些有人情味、有趣的互動(dòng)”。
