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華融白金卡貴賓服務(wù)指南

      

華融白金卡貴賓服務(wù)指南

  一、 華融白金卡尊貴權(quán)益

 ?。ㄒ唬C(jī)場(chǎng)貴賓禮遇

  我們?yōu)槟陌才帕藱C(jī)場(chǎng)“貴賓登機(jī)”服務(wù),每月可憑卡免費(fèi)使用兩次。讓您在機(jī)場(chǎng)貴賓廳中重拾悠閑,暢想私人空間,出行輕松舒適。

  服務(wù)內(nèi)容:

  1.提供貴賓廳休息、VIP 安檢通道、專人送機(jī)、接機(jī)服務(wù)。

  2.代辦值機(jī)手續(xù)和行李托運(yùn)手續(xù)(超重行李費(fèi)用自理)服務(wù)。

  3.提供茶水、飲料、點(diǎn)心、水果、簡(jiǎn)餐、報(bào)刊雜志及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

  4.提供準(zhǔn)確的進(jìn)出港航班信息。

  5.提供24 小時(shí)提前預(yù)約貴賓車服務(wù)。

  貴賓廳地址:長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)T2航站樓商務(wù)貴賓廳A區(qū)域8號(hào)包廂

  預(yù)約電話:0731-84797606

  溫馨提示:需提前1小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)

 ?。ǘ┵F賓用卡保障

  我們?yōu)槟峁┝税残牡乃⒖ūU?。您的白金卡丟失、被盜或被脅持后,卡片掛失前72小時(shí)內(nèi)發(fā)生的信用額度內(nèi)的境內(nèi)、外線下POS機(jī)簽名交易及簽名+密碼交易、ATM取現(xiàn)及轉(zhuǎn)賬交易、線上銀聯(lián)渠道非面交易產(chǎn)生的盜刷損失,我行為您提供失卡保障服務(wù)。

  保險(xiǎn)具體條款及細(xì)則:

  華融湘江銀行信用卡高額失卡保障服務(wù)手冊(cè).docx

  附件1-1:中國(guó)銀聯(lián)高端信用卡失卡保障申請(qǐng)表.docx

  附件1-2:中國(guó)銀聯(lián)高端信用卡失卡保障索賠消費(fèi)明細(xì)表.docx

 ?。ㄈ┵F賓用卡優(yōu)惠

  1.機(jī)場(chǎng)1元停車服務(wù):

  華融白金卡持卡人在長(zhǎng)沙黃花國(guó)際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓P1停車場(chǎng)專區(qū)驗(yàn)證并刷卡1元即享受2小時(shí)或48小時(shí)停車權(quán)益,每卡每自然年享受權(quán)益的次數(shù)為,2小時(shí)停車權(quán)益10次,48小時(shí)停車權(quán)益3次。

  2.高鐵免費(fèi)停車服務(wù):

  華融白金卡持卡人在長(zhǎng)沙高鐵南、北停車場(chǎng)尊享免費(fèi)停車,每年可享受3次,每次金額不超過(guò)(含)20元,當(dāng)天僅能使用1次,如單筆停車費(fèi)用超過(guò)20元,超額部分由持卡人自行支付。

  3.免費(fèi)醫(yī)療預(yù)約掛號(hào):

  華融白金卡持卡人每年可為自己或親友免費(fèi)在省內(nèi)22家甲等醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)3次。

  服務(wù)流程:撥打24小時(shí)銀聯(lián)客服熱線95516,根據(jù)語(yǔ)音菜單的提示選擇“貴賓客戶”,輸入白金卡卡號(hào)進(jìn)入白金服務(wù)專席進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。白金卡持卡人首次預(yù)約掛號(hào)時(shí)需告知其白金卡卡號(hào)、白金卡有效期,通過(guò)驗(yàn)證后再提供就診卡號(hào)、患者姓名、聯(lián)系電話、就診時(shí)間及預(yù)掛醫(yī)院、科室、醫(yī)生等信息。預(yù)約掛號(hào)成功后,白金服務(wù)專席將告知您取號(hào)密碼及取號(hào)時(shí)間(以上信息同時(shí)發(fā)送至手機(jī)上),確認(rèn)掛號(hào)成功。掛號(hào)不成功,當(dāng)場(chǎng)告之持卡人。

  可預(yù)約醫(yī)院有:

 ?。ㄉ鲜鰞?yōu)惠權(quán)益截止至2015年12月31日)

  二、 開(kāi)卡激活方式

  在您收到卡片時(shí),請(qǐng)立刻在信用卡背面簽名并通過(guò)如下步驟開(kāi)卡激活即可使用:

   方式一:電話激活

  致電96599客服熱線(省外撥打0731-96599),按“8”選擇信用卡,按“2”選擇卡片激活,根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行操作即可完成開(kāi)卡。

   方式二:柜面激活

  攜帶您的有效身份證原件及信用卡至我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面,辦理信用卡激活業(yè)務(wù)即可完成開(kāi)卡。

   方式三:網(wǎng)銀激活

  登錄華融湘江銀行網(wǎng)站www.hrxjbank.com.cn,進(jìn)入“個(gè)人網(wǎng)上銀行”,選擇“信用卡”,正確填寫相關(guān)資料,提交后即可完成開(kāi)卡。

  三、還款渠道

 ?。ㄒ唬┳詣?dòng)柜員機(jī)還款

  *我行自動(dòng)柜員機(jī):

  存入現(xiàn)金免手續(xù)費(fèi)

  我行借記卡轉(zhuǎn)賬還款免手續(xù)費(fèi)

  他行借記卡轉(zhuǎn)賬還款(需轉(zhuǎn)出卡、受理銀行機(jī)具支持)

  *他行ATM(需轉(zhuǎn)出卡、受理銀行機(jī)具支持)

 ?。ǘ┳詣?dòng)扣款還款

  *填寫華融湘江銀行信用卡申請(qǐng)表時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通

  *網(wǎng)點(diǎn)柜面申請(qǐng)開(kāi)通

  可憑您的有效身份證件、同一證件號(hào)下的信用卡和結(jié)算賬戶(借記卡或活期儲(chǔ)蓄存折),至我行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理開(kāi)通自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款功能。

  *撥打0731-96599客服熱線申請(qǐng)開(kāi)通

  需使用同一證件號(hào)辦理的我行結(jié)算賬戶(借記卡或活期儲(chǔ)蓄存折)

 ?。ㄈ┚W(wǎng)上轉(zhuǎn)賬還款

  *我行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款

  登錄www.hrxjbank.com.cn,進(jìn)入“個(gè)人網(wǎng)上銀行”,選擇“信用卡”,根據(jù)網(wǎng)頁(yè)提示進(jìn)行信用卡還款操作(需使用同一證件號(hào)辦理的我行同名結(jié)算賬戶)

  *跨行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款

  登錄他行借記卡的網(wǎng)上銀行,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款,使用前請(qǐng)向您的借記卡發(fā)卡銀行咨詢,確認(rèn)您的借記卡是否具備該功能。

  *“銀聯(lián)在線支付”網(wǎng)上還款

  登錄www.chinaunionpay.com,選擇“銀聯(lián)在線支付”(首次使用需注冊(cè)),可將借記卡內(nèi)資金還入我行信用卡。

  *“銀聯(lián)隨行”手機(jī)客戶端

  下載“銀聯(lián)隨行”手機(jī)客戶端,選擇“信用卡還款”(首次使用需注冊(cè)),可將借記卡內(nèi)資金還入我行信用卡。

 ?。ㄋ模┦謾C(jī)銀行還款

  *我行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬還款

  登錄我行手機(jī)銀行客戶端,選擇“信用卡還款”,根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行信用卡還款操作(需使用同一證件號(hào)辦理的我行同名結(jié)算賬戶)

  *跨行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款

  登錄他行手機(jī)銀行客戶端,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款,使用前請(qǐng)向您的借記卡發(fā)卡銀行咨詢,確認(rèn)您的借記卡是否具備該功能。

 ?。ㄎ澹┕衩孢€款

  用現(xiàn)金、華融湘江銀行活期儲(chǔ)蓄存折或借記卡在我行柜臺(tái)辦理還款免手續(xù)費(fèi)

  在其他銀行柜面使用轉(zhuǎn)賬或電匯方式向您的華融湘江銀行信用卡還款

  (六)電話銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款

  撥打您持有的其他行借記卡電話銀行電話,使用“跨行轉(zhuǎn)賬”或“跨行匯款”功能,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款。

  四、特殊情況處理

 ?。ㄒ唬┛ㄆz失

  當(dāng)您的華融白金信用卡不慎遺失、被竊、被搶、被詐取或被他人占用時(shí),無(wú)論您在何處,請(qǐng)您立即撥打客服熱線96599(境外、省外撥打0731-96599),我行將為您辦理卡片掛失手續(xù)(掛失需收取40元手續(xù)費(fèi)),保障您的權(quán)益。

  當(dāng)您完成掛失手續(xù)后,我行會(huì)立即為您補(bǔ)發(fā)新卡,并將新卡郵寄至您的對(duì)賬單寄送地址。

 ?。ǘ┛ㄆ狡?/p>

  請(qǐng)您關(guān)注卡片的有效期限,到期時(shí)我行將免費(fèi)為您更換新卡。若您不愿到期換領(lǐng)新卡,請(qǐng)您在卡片到期前2個(gè)月?lián)艽蚩头峋€通知我行,否則,我行將視您同意更換新卡并繳交當(dāng)期年費(fèi),并于卡片到期當(dāng)月前將新卡郵寄到您手中。

 ?。ㄈ┛ㄆ瑩p壞

  當(dāng)您的華融白金卡因損壞、斷裂、簽字模糊或磁條消磁等狀況而無(wú)法使用時(shí),可直接撥打客服熱線,由客服專員為您處理。請(qǐng)您在收到新卡并完成開(kāi)卡后,立即將舊卡銷毀,以確保您的權(quán)益。該服務(wù)我行將免費(fèi)為您提供。

  五、白金卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)惠政策

利息

日息萬(wàn)分之五

年費(fèi)

主卡100元/卡,附屬卡50元/卡

首年免年費(fèi),刷卡消費(fèi)3次即免次年年費(fèi)

預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)

境內(nèi):預(yù)借現(xiàn)金交易金額的1%,最低2元

境外:預(yù)借現(xiàn)金交易金額的1%,最低12元

溢繳款領(lǐng)回手續(xù)費(fèi)

免費(fèi)

超限費(fèi)

無(wú)

滯納金

最低還款額未還部分的5%,最低5元

補(bǔ)換卡手續(xù)費(fèi)

磁條卡:10元/卡 IC卡:20元/卡

免費(fèi)

掛失手續(xù)費(fèi)

40元/卡

補(bǔ)制賬單費(fèi)

5元/份(自索取日起前12個(gè)月內(nèi)免費(fèi))

簽購(gòu)單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)

免費(fèi)

卡片快遞手續(xù)費(fèi)

境內(nèi):20元/封

境外:按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取

交易短信服務(wù)費(fèi)

2元/月

免費(fèi)

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