SAS榮獲“商業(yè)智能分析軟件用戶滿意度第一”，中國民生銀行信用卡中心榮獲“中國IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng)”。
中國北京（2011年9月21日）今日，在北京舉行的“2011中國IT用戶滿意度年會(huì)”上發(fā)布了一年一度的“中國IT用戶滿意度調(diào)查”的最終結(jié)果，SAS公司榮獲“商業(yè)智能分析軟件用戶滿意度第一”大獎(jiǎng)。大會(huì)同時(shí)揭曉了“中國IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng)”及“中國IT應(yīng)用卓越創(chuàng)新獎(jiǎng)”，中國民生銀行信用卡中心因運(yùn)用SAS分析技術(shù)提升精細(xì)化管理能力，在信息化建設(shè)實(shí)踐中的領(lǐng)先性，而榮獲“中國IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng)”。
“我們很榮幸能夠獲得中國IT應(yīng)用卓越成就獎(jiǎng)?！敝袊裆y行信用卡中心總裁楊科先生表示，“民生銀行信用卡目前發(fā)卡量已突破一千萬張，平均每秒鐘有4筆刷卡交易，所有客戶交易行為、狀態(tài)都完備準(zhǔn)確地記錄在SAS系統(tǒng)里。SAS數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)有助于掌握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，洞悉價(jià)值航向。我們相信攜手SAS公司，未來會(huì)給持卡人提供更好的個(gè)性化服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展帶來更大價(jià)值。”
據(jù)悉，中國民生銀行從2005年信用卡發(fā)卡以來，SAS數(shù)據(jù)平臺(tái)采集的數(shù)據(jù)來源達(dá)14個(gè)（發(fā)卡系統(tǒng)、收單系統(tǒng)、催收系統(tǒng)、征信系統(tǒng)、網(wǎng)上商城等），定期為信用卡業(yè)務(wù)部門提供300多種固定和靈活的分析報(bào)表，每天生成3000多張日報(bào)，為信用卡中心的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了完備的數(shù)據(jù)支持，為決策層提供準(zhǔn)確可靠的決策報(bào)表及分析支持。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要研發(fā)了各類評分模型，如客戶評級(jí)模型、風(fēng)險(xiǎn)評分模型、續(xù)卡模型和客戶流失預(yù)警模型等，為提高作業(yè)效率、節(jié)約成本、防控風(fēng)險(xiǎn)、提高客戶服務(wù)水平提供了有力支持。
SAS大中華區(qū)總裁吳輔世先生表示：“SAS公司始終以用戶需求為導(dǎo)向，幫助用戶達(dá)成更高滿意度和獲得更多價(jià)值。此項(xiàng)殊榮是對我們過去在用戶滿意度方面的不懈努力和突出成就的充分肯定。未來我們會(huì)通過不斷創(chuàng)新，不僅為用戶提供更高品質(zhì)產(chǎn)品，也將為用戶提供更專業(yè)化、個(gè)性化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使得SAS成為用戶解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題、實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)和更有效地對信息資產(chǎn)進(jìn)行管理的首選合作伙伴。”
“中國IT用戶滿意度調(diào)查”及“中國IT應(yīng)用卓越成就/創(chuàng)新獎(jiǎng)”由中國權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)中國質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)和國內(nèi)權(quán)威的ICT研究咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊聯(lián)合舉辦。本次調(diào)研范圍覆蓋全國31個(gè)省市，10萬IT用戶參與調(diào)查，涉及政府、金融、電信、能源、交通、制造等9大重點(diǎn)行業(yè)及40多個(gè)子行業(yè)。SAS作為全球領(lǐng)先的商業(yè)分析軟件與服務(wù)提供商，始終把重點(diǎn)放在我們的主要使命上為用戶提供優(yōu)秀的軟件，幫助越來越多用戶更快、更好地進(jìn)行決策，推動(dòng)用戶的創(chuàng)新和業(yè)績提升，全面滿足用戶對于數(shù)據(jù)分析及商業(yè)智能的需求，為用戶的成功保駕護(hù)航。此次SAS公司及其客戶獲獎(jiǎng)?wù)从称湓谟脩魸M意度方面的口碑效應(yīng)與優(yōu)異成績。
關(guān)于SAS
SAS是全球領(lǐng)先的商業(yè)分析軟件與服務(wù)供應(yīng)商，也是商業(yè)智能市場最大的獨(dú)立廠商。通過包含在一個(gè)整體框架中的眾多創(chuàng)新解決方案，SAS幫助全球超過50,000家用戶更好、更快地進(jìn)行決策，從而提升績效，傳遞價(jià)值。自1976年以來，SAS一直向全球客戶提供THEPOWER TO KNOW?。
