建設銀行電話全國統(tǒng)一為：95533。撥打該電話基本上可以解決建設銀行業(yè)務方面的所有問題。
除此之外建設銀行還提供800-820-0588作為固定電話撥打的信用卡中心客戶服務電話，只收市話費;提供400-820-0588作為手機撥打的信用卡客服電話，在手機歸屬地撥打僅收取基本通話費(相當于市話費)，不收取長途。如果手機到外地撥打，要收取漫游費。未開通400地區(qū)可撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588。
建行信用卡客服電話操作流程(按鍵說明)：
1、按“1”是開卡業(yè)務辦理
2、按“2”是進行賬單查詢及積分查詢業(yè)務
3、按“3”是掛失業(yè)務
4、按“4”是有關(guān)建行信用卡的額度查詢及調(diào)整業(yè)務辦理
5、按“5”是信用卡還款業(yè)務
6、按“6”是信用卡的密碼服務
7、按“7”是申請辦卡及申請進度查詢
8、按“8”是營銷活動
9、按“9”是商務卡的辦理及咨詢
10、按“0”是人工服務，可以直接進行溝通對話，辦理業(yè)務
