受新冠疫情影響，消費(fèi)貸款沖擊已經(jīng)顯現(xiàn)，尤其是信用卡應(yīng)收賬款規(guī)模大幅下滑且發(fā)生還款逾期的借款人有所增多，加劇信用卡不良率的上升。
“2、3月份部分行業(yè)、地區(qū)停產(chǎn)停工，部分客戶的還款能力和還款意愿降低。而大多數(shù)銀行對(duì)不良信用卡債務(wù)采取的是委外催收的方式，春節(jié)之后，催收公司延遲復(fù)工，催收人力到崗及催收指標(biāo)均不太理想?！币晃还煞葜沏y行信用卡中心人士稱。
上述人士稱，監(jiān)管要求對(duì)暫時(shí)失去收入來源的客戶，銀行應(yīng)在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整個(gè)人信貸還款安排、進(jìn)行適當(dāng)延期。但是，有一部分客戶趁機(jī)延遲還款，甚至逃脫借貸，更增加了信用卡公司的催收難度，提升了今年一季度信用卡的不良率。
信用卡一季度承壓
春節(jié)假期本是消費(fèi)增長(zhǎng)的黃金期，但突如其來的疫情使全國(guó)人民宅在家中，線下消費(fèi)按下“暫停鍵”，消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)大幅萎縮。
央行數(shù)據(jù)顯示，2020年前兩個(gè)月全行業(yè)短期消費(fèi)貸款未償余額下降25%至7.5萬億元。招商銀行稱，今年一季度收益率相對(duì)較高的零售貸款投放進(jìn)度有所放緩，特別是受共債風(fēng)險(xiǎn)和疫情疊加影響，信用卡風(fēng)險(xiǎn)上升。
一方面，旅游、餐飲、購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景大幅減少，導(dǎo)致信用卡開卡量和交易量低迷；另一方面，不少持卡人債務(wù)壓力大，現(xiàn)金流狀況堪憂，還款能力和意愿下降，信用卡逾期率或有所上升，同時(shí)也給信用卡資產(chǎn)質(zhì)量管理帶來壓力。
招商銀行2020年一季報(bào)顯示，信用卡新生成不良貸款66.29億元，同比增加26.91億元。值得注意的是，招商銀行今年一季度信用卡貸款不良率為1.89%，逾期貸款率超過4%，達(dá)到4.13%。而去年年底，招商銀行信用卡貸款不良率僅為1.35%，逾期貸款率為2.73%。
招商銀行信用卡中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，自疫情發(fā)生以來，信用卡線上交易預(yù)計(jì)下降近50%，境外交易預(yù)計(jì)下降近40%，隨著疫情在全球范圍的蔓延及升溫，境外交易將持續(xù)低迷。“我們海外市場(chǎng)在行業(yè)中份額最高，這使得疫情對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的影響尤為突出?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人稱。
