隨著我國改革開放的不斷推進和社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，我國銀行信用卡業(yè)務的發(fā)展也跟隨著突飛猛進，到現(xiàn)在已經(jīng)形成了較大的規(guī)模。同時信用卡業(yè)務也在一定的程度上促進著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，但隨著信用卡業(yè)務的不斷深化，許多矛盾和問題也顯得日益突出了。
2008年4月24日易刷網(wǎng)上的信用卡資訊中就有這樣的一篇報道《簽名不符仍可刷，商場被判負全責》：一個小偷盜走信用卡，十分鐘之內(nèi)在三家手機商場狂刷了2.5萬元。事后，該卡物主陳先生分別將三家商場告上法庭，索賠全額損失。市中級人民法院對此案作出了一審判決，3家商場對陳先生的經(jīng)濟損失承擔全部賠償責任。然而，三家商場均表示不服一審判決，紛紛提起上訴……
信用卡的刷卡方式大致可以分成兩種：一種是信用卡的簽名刷卡，而另一種則是信用卡的密碼加簽名的刷卡方式。一直以來，這兩者之間的“大戰(zhàn)”都是持卡人消費的關注焦點。但為了保險起見，大多數(shù)人都選擇了后者作為信用卡的刷卡方式。然而，隨著現(xiàn)在不發(fā)分子盜密能力的不斷“進化”，只能由0到9構成的信用卡密碼已經(jīng)不再像以前那樣“高深莫測”了。因此，信用卡消費簽名的重要性也便不言而喻了。但在上面的資訊報道中，給我們發(fā)出的警告卻是--“信用卡刷卡的簽名可有更可無”。如果真是這樣，那么廣大信用卡客戶的切身利益該靠什么來維護呢？丟了信用卡難道真的就等于丟錢嗎？信用卡刷卡簽名的意義又何在呢？
帶著這種種的問題，筆者特意在“五一”期間到超市進行一番親身的體驗。結(jié)賬時，本著試一試收銀員是否認真核對簽名的目的，故意將姓名的最后一個字寫成了錯別字，但是在把簽了名的購物單回遞給收銀員的時候，讓人詫異的事情發(fā)生了。收銀員拿過簽了名的購物單之后，看也不看便在上面寫了一下編號就了事，更不用說什么“認真核對”了。
的確，核對簽名需要花費收銀員一點點的時間。但同樣是這一點點的時間，對于我們廣大的持卡客戶來說卻是尤為重要的。試想一下，如果每一家商城的收銀員對于“信用卡簽名”都是漠不關心，甚至是連“瞟”一下的機會也不給予施舍的話，那么信用卡的簽名刷卡還有意義嗎？而這樣，只會讓那些不法分子有機可乘，而且還會愈演愈烈！據(jù)銀行人士透露：“客戶使用信用卡簽名進行刷卡時，商家必須仔細核對信用卡背后的簽名與用戶現(xiàn)場簽名是否相符，如因核對簽名不慎導致持卡人遭受損失，商家要承擔部分損失。”而在現(xiàn)實生活中，盡管各大銀行都表示，已經(jīng)對裝有POS機的各大商戶中的收銀員進行了簽名核對的嚴格培訓，但從市民的反映看來，很多收銀員的表現(xiàn)還是不能令人滿意的。一些市民表示大多數(shù)商場、超市的收銀員都要求刷卡結(jié)賬的客戶簽名，但“簽名核對”這一關鍵環(huán)節(jié)似乎就只是走走形式了。與此同時，在被盜刷的持卡人和商家因簽名核對不慎而發(fā)生的糾紛中，持卡人敗者多而勝者少。所有這些都在一定的程度上助長了商城收銀員對信用卡簽名馬虎了事的氣焰。
信用卡的快速發(fā)展確實給人們帶來了不少的便利，也讓人們感受到了21世紀電子支付的魅力。但有一點是必須注意的：任何事物都有它的兩面性，信用卡支付更不能例外。尤其是當前國內(nèi)簽名刷卡核對不嚴的情況下，信用卡你刷他刷我也刷，大家一起“喜刷刷”：信用卡用戶方便了，購物消費再也不用像以前那樣拎著大堆的現(xiàn)金鈔票滿街跑，刷得痛快；商城收銀員也方便了，POS機上直接扣錢，再也沒有以前找零錢的麻煩了，刷得省心；然而，不法分子也大大方便了，利用“簽名核對”不嚴的漏洞，拿著別人的卡光明正大地往POS機上一刷到手，再也不用像以前那樣偷偷摸摸了，刷得“體面”啊。鑒于上述種種現(xiàn)象，銀行在快速拓展信用卡業(yè)務的同時，也要進一步加強信用卡消費的管理以及相應的保密、防盜措施，以進一步維護廣大卡友刷卡消費的安全，做到切切實實地維護信用卡用戶的切身利益。因為，水可載舟，水亦可覆舟！
簽名刷卡真正的意義重回信用卡，這是廣大信用卡用戶共同的呼聲；信用卡安全刷卡的具體措施躍現(xiàn)信用卡，這更是廣大卡友的共同心聲……我們共同期待著！
