為什么信用卡的審核已經(jīng)通過了,卻一直沒收到卡?正常情況下,信用卡審核通過半個月左右,我們就會收到銀行給我們寄過來的信用卡,但是近日,卡友張先生反映所申請的信用卡遲遲沒有收到。他通過登錄手機銀行查詢發(fā)現(xiàn),信用卡的審核早已通過,卡的賬號也已顯示,可是卡呢?
手續(xù)辦了,審核過了,卡呢?
據(jù)了解,張先生于去年年底在某銀行申請了一張信用卡,該信用卡為某旅游平臺與銀行合作的聯(lián)名信用卡,已于今年1月份通過審核,卻一直沒有看到信用卡郵寄的消息。
張先生:“當(dāng)時辦這張卡就是沖著旅游優(yōu)惠去的,可等了好幾個月都沒有消息,也不知道有沒有申請通過,也不短信或電話告知,萬一是寄錯地址,被別人冒用了怎么辦?”
對此,記者向該銀行信用卡部門進(jìn)行了解。不過,該行工作人員表示,未收到銀行卡主要有三種情況,一是申請人在申請信用卡的過程中,填寫的信息資料不匹配或者不夠齊全,例如為了獲得較高的信用額度,填寫了個人所在單位但還未轉(zhuǎn)正,或者個人實際收入與填寫資料不符等,且在后續(xù)過程中,也未曾提交過相關(guān)的證明材料,這些個人情況銀行通過電子聯(lián)網(wǎng)即可查詢到;二是個人信息匹配不成功,打個比方說,申請人申請了一張航空公司與銀行合作的聯(lián)名卡,但由于個人之前在該航空公司已成為會員,可能會造成信息不對稱或者不匹配,耽誤制卡。
第三種情況是,已擁有相同類型的信用卡,考慮到卡種的重復(fù)會令使用率降低的幾率性,即使個人資質(zhì)審核通過,也有很大造成制卡失敗的情況。對于張先生的遭遇,還需要具體查詢才能知道。
所申請卡片已經(jīng)下架,銀行為何不告知?
盡管以上三種可能情況較為普遍,但張先生的信用卡卻另有蹊蹺。經(jīng)過該行信用卡部門再次查詢后發(fā)現(xiàn),原來張先生申請的聯(lián)名信用卡已經(jīng)下架。因此,雖然申請審核已經(jīng)通過,但銀行并沒有成功制卡并寄出卡片。
不過,對于卡片下架的解釋,張先生并不滿意,認(rèn)為銀行應(yīng)該主動告知?!叭绻喇a(chǎn)品會下架,就不應(yīng)該向我推薦;而且不寄卡片應(yīng)該告訴本人。要不是自己留意一下,根本就不知道發(fā)生了什么事。”
對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,銀行應(yīng)該主動告知信用卡申領(lǐng)進(jìn)程,無論是否制卡成功都需要發(fā)出提醒,避免因客戶不知情而造成相關(guān)困擾。對于客戶來說,也需要及時了解審核進(jìn)展,留意卡片是否寄出,郵寄地址能否及時收件,以防被不法分子盜用信用卡。
以上就是關(guān)于為什么信用卡的審核已經(jīng)通過了,卻一直沒收到卡的相關(guān)信息,另據(jù)了解,信用卡下架造成制卡不成功后,并不會對客戶個人信譽造成影響,申請人可更換卡種繼續(xù)申請。像張先生這樣申請審核通過的,可以及時申請。不過,信用卡申請失敗到再次申請,原則上需要三個月以上的時間,短期內(nèi)重復(fù)或者連續(xù)多次申請信用卡,所得幾率是很低的,原因在于各家銀行能夠登錄并查詢申請人的征信記錄,一旦銀行發(fā)現(xiàn)個人征信記錄在短期內(nèi)被查詢了多次,或者在多家銀行有過申請記錄,會判定為申請人急需用錢,有較高的信用風(fēng)險,因而更容易拒發(fā)。