個人信用報告出錯，主要有四個原因：
一是在辦理貸款、信用卡等業(yè)務(wù)時，市民自己提供了錯誤信息；
二是其他人利用各種違規(guī)手段，盜用市民名義辦理貸款、信用卡等業(yè)務(wù)；
三是有關(guān)工作人員因疏忽將信息錄入錯誤；
四是計算機在處理數(shù)據(jù)時由于各種原因出現(xiàn)技術(shù)性錯誤。
如果市民發(fā)現(xiàn)自己的信用報告有誤，可以通過三種渠道反映出錯信息，要求核查、糾正：
一是由市民本人或委托他人向所在地的中國人民銀行分支行征信管理部門反映；
二是直接向征信中心反映；
三是可以委托直接涉及出錯信息的商業(yè)銀行經(jīng)辦機構(gòu)反映。
如果市民對最終處理結(jié)果有爭議，可以向征信中心申請在自己的信用報告中加入個人聲明。
此外，個人發(fā)現(xiàn)信息變化時要及時通知銀行。如果市民的基本信息，包括住址、婚姻狀況、聯(lián)系方式等發(fā)生了變化，要及時到銀行等機構(gòu)去更新個人信息，這樣商業(yè)銀行就能將市民的最新信息報送到個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫也就能更全面、準(zhǔn)確地記錄市民情況。
