北京時(shí)間2010年11月12日——中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行預(yù)訂服務(wù)商之一藝龍旅行網(wǎng)（eLong.com）今天發(fā)布了未經(jīng)審計(jì)的2010年第三季度財(cái)報(bào)。
收入同比增42% 連續(xù)7季度保持盈利
根據(jù)藝龍最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，藝龍第三季度凈營(yíng)收(計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)為人民幣13,780萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42%；運(yùn)營(yíng)收益為人民幣1,200萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)高達(dá)104%。藝龍財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，第三季度的毛利率為73%，凈利潤(rùn)人民幣120萬(wàn)元，每股美國(guó)存托憑證凈收益和攤薄凈收益均為人民幣0.04元，藝龍連續(xù)第7個(gè)季度保持盈利！
藝龍第三季度來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收同比增長(zhǎng)46%，雖然由于藝龍電子消費(fèi)券促銷沖減了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)傭金收入，以及低價(jià)酒店客房間夜量的增加導(dǎo)致了第三季度每間夜傭金較去年同期減少9%，但整體酒店客房間夜量的迅猛增加保證了酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的高增幅，第三季度通過藝龍預(yù)定的酒店客房間夜量約為190萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)高達(dá)60%。
藝龍第三季度來(lái)自機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收同比增長(zhǎng)31%，主要是由于通過藝龍預(yù)定的機(jī)票數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)了4%，達(dá)到約63萬(wàn)張；此外，機(jī)票平均價(jià)格同比增加21%導(dǎo)致每張機(jī)票所獲得的傭金增加了26%也是機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收增長(zhǎng)的另一重要原因。
其他業(yè)務(wù)收入2010年第三季度同比增長(zhǎng)37%，其他業(yè)務(wù)主要包括藝龍網(wǎng)站在線廣告發(fā)布，出售旅行保險(xiǎn)及度假產(chǎn)品業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)收入占總營(yíng)收的比例為9%，與去年同期持平。
“藝龍?zhí)峁﹪?guó)內(nèi)550個(gè)城市1萬(wàn)5千多家、海外13萬(wàn)多家酒店的預(yù)訂服務(wù)，藝龍已經(jīng)成為中國(guó)可預(yù)訂國(guó)內(nèi)外酒店數(shù)量最多的在線旅行服務(wù)商。同時(shí)，由于豐富的酒店產(chǎn)品選擇和電子消費(fèi)券的真正優(yōu)惠，越來(lái)越多的客戶把eLong.com網(wǎng)站作為酒店預(yù)訂的最佳選擇。第三季度，已經(jīng)有超過40%的預(yù)訂在網(wǎng)上完成，網(wǎng)上預(yù)訂有望在2011年成為藝龍客戶的主流預(yù)訂方式。” 藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生說。
領(lǐng)導(dǎo)在線酒店預(yù)訂市場(chǎng)創(chuàng)新覆蓋國(guó)內(nèi)酒店達(dá)1萬(wàn)5千多家
第三季度來(lái)自酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的總營(yíng)收同比增長(zhǎng)46%，預(yù)訂間夜量同比增長(zhǎng)60%。
藝龍首倡的以消費(fèi)者為中心的新型上下游合作伙伴關(guān)系模式，在第三季度得到更多酒店的認(rèn)同和支持，目前藝龍國(guó)內(nèi)簽約合作酒店覆蓋550個(gè)城市數(shù)量已達(dá)1萬(wàn)5千多家，同時(shí)擁有超過13萬(wàn)多家國(guó)際酒店可供客戶選擇預(yù)訂。藝龍首倡的這種以消費(fèi)者為中心的新型合作關(guān)系模式效果顯著。以藝龍與格林豪泰連鎖酒店的合作為例，合作雙方共同讓利消費(fèi)者，格林豪泰向藝龍開放全部門店的所有房型，并且藝龍的會(huì)員可以與格林豪泰的會(huì)員享受相同的價(jià)格優(yōu)惠，藝龍則降低每間夜傭金。在過去1年間，格林豪泰通過藝龍產(chǎn)生的間夜量逐月上升，10月份與去年同比增長(zhǎng)超400%。
在一二線城市合作酒店數(shù)量增加的同時(shí)，藝龍還針對(duì)消費(fèi)者需求強(qiáng)化了與熱點(diǎn)旅游目的地的特色酒店之間的合作，如在知名古鎮(zhèn)簽約合作的客棧數(shù)量就遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。酒店覆蓋范圍的完善進(jìn)一步豐富了客戶的選擇空間。
隨著酒店覆蓋網(wǎng)絡(luò)的完善，藝龍消費(fèi)券的適用范圍也得到進(jìn)一步擴(kuò)大。藝龍結(jié)合消費(fèi)券推出的一系列市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來(lái)了省錢省心的真正優(yōu)惠。藝龍?jiān)谑啦┢陂g針對(duì)上海地區(qū)酒店推出的“住多少送多少”活動(dòng)，派送了價(jià)值高達(dá)億元的酒店消費(fèi)券；針對(duì)即將開幕的廣州亞運(yùn)會(huì)，再次推出“住多少送多少”活動(dòng)，將“省錢省心”進(jìn)行到底。消費(fèi)者在藝龍網(wǎng)使用消費(fèi)券在線預(yù)訂酒店每間夜最高可獲得100元返現(xiàn)，返現(xiàn)金額在結(jié)賬后的3個(gè)工作日內(nèi)即可發(fā)放至消費(fèi)者的現(xiàn)金賬戶。
秉承以消費(fèi)者為中心的理念，藝龍?jiān)诘谌径韧ㄟ^系列技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)一步完善了在線預(yù)訂服務(wù)體驗(yàn)。除既有的360度酒店全景導(dǎo)航、真實(shí)住客點(diǎn)評(píng)、完善的會(huì)員管理體系之外，第三季度藝龍推出了北上廣深等大城市地鐵沿線酒店查詢、在線客服、在線取消訂單等網(wǎng)站創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步強(qiáng)化了在線酒店預(yù)訂客戶體驗(yàn)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。藝龍旅行網(wǎng)在線預(yù)訂交易平臺(tái)智能性、易用性、個(gè)性化特色繼續(xù)增強(qiáng)。
藝龍酒店在線預(yù)訂戰(zhàn)略在第三季度顯露成效。良好的在線預(yù)訂體驗(yàn)，加上大力度的在線預(yù)訂優(yōu)惠舉措，直接推動(dòng)藝龍旅行網(wǎng)在線酒店訂單量，在線預(yù)訂比例一舉突破40%。
“網(wǎng)上預(yù)訂必將在2011年成為主流的預(yù)訂方式，最多的簽約酒店、更智能更便捷的網(wǎng)上預(yù)訂體驗(yàn)，為藝龍成為中國(guó)最大的酒店在線預(yù)訂服務(wù)公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！彼圐埵紫瘓?zhí)行官崔廣福先生說。
取消現(xiàn)金支付藝龍首開旅游業(yè)電子支付先河
為了進(jìn)一步改善消費(fèi)者的預(yù)訂服務(wù)體驗(yàn)，藝龍?jiān)诘谌径仍俅瓮晟屏司W(wǎng)上支付功能，并全部取消機(jī)票的現(xiàn)金交易。經(jīng)過多年的積累，藝龍已經(jīng)建立了包括信用卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付、支付寶、財(cái)付通等多種支付手段在內(nèi)的全面的電子支付體系，消費(fèi)者可以任選其一享受藝龍省錢省心的預(yù)訂服務(wù)。通過聚焦非現(xiàn)金交易的客戶，在提高了運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，給客戶帶來(lái)了統(tǒng)一的、更好的客戶體驗(yàn)，如行程單由一家快遞公司在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一配送，確保行程單8日內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送到客戶手中等等。
第三季度藝龍更進(jìn)一步推進(jìn)了信用卡支付的普及應(yīng)用，繼中信藝龍旅行信用卡、藝龍暢行龍卡（建行）、牡丹藝龍信用卡（工行）之后，藝龍旅行網(wǎng)聯(lián)合興業(yè)銀行成功推出第4張聯(lián)名旅行信用卡——興業(yè)銀行藝龍旅行信用卡，該卡整合了興業(yè)銀行與藝龍旅行網(wǎng)的渠道、客戶和服務(wù)資源，以“現(xiàn)金回饋”等權(quán)益為持卡人開啟全球商務(wù)旅行體驗(yàn)。藝龍聯(lián)合國(guó)內(nèi)銀行推出的旅行信用卡可以提供酒店預(yù)訂返現(xiàn)金、更好的預(yù)訂體驗(yàn)以及高額度積分等優(yōu)惠，而且消費(fèi)者能借此獲得統(tǒng)一、聚焦的客戶服務(wù)體驗(yàn)。
“信用卡消費(fèi)如今已成為當(dāng)代社會(huì)新生活方式的通行證，藝龍將通過聯(lián)名信用卡幫助廣大旅游愛好者實(shí)現(xiàn)省錢省心。”藝龍首席執(zhí)行官崔廣福先生表示。
藝龍預(yù)計(jì)2010年第四季度凈營(yíng)收(計(jì)入營(yíng)業(yè)稅和附加稅)在人民幣11,600萬(wàn)元到人民幣12,600萬(wàn)元之間，處于比2009年第四季度同期相比增加15%到25%的區(qū)間內(nèi)。
