廣發(fā)信用卡通過(guò)多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者防范意識(shí)

　　為了讓公眾遠(yuǎn)離金融詐騙，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，廣發(fā)信用卡通過(guò)多渠道開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，不斷提升消費(fèi)者識(shí)別和抵制網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。

　　防范惡意投訴騙局 促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行　
　　近期，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局發(fā)布2020年第10號(hào)通報(bào)《關(guān)于2020年第二季度銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》顯示，信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、理財(cái)類業(yè)務(wù)分列投訴前三名。
　　
　　面對(duì)各類投訴，尤其是惡意投訴，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)和各銀保監(jiān)局積極通過(guò)以案說(shuō)教、風(fēng)險(xiǎn)提示等方式，提醒廣大消費(fèi)者提高警惕，以合法途徑維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益。
　　
　　為積極響應(yīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)政策號(hào)召，廣發(fā)信用卡積極踐行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在北京、上海、廣州、珠海、溫州五大城市成立信用卡調(diào)解中心；與廣州市金融消費(fèi)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)及上海市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合開(kāi)展信用卡糾紛非訴化解工作，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)信用卡消費(fèi)市場(chǎng)健康穩(wěn)定運(yùn)行。
　　
　　加強(qiáng)知識(shí)普及 幫助大學(xué)生警惕金融詐騙　
　　適逢開(kāi)學(xué)季，為了讓學(xué)生們遠(yuǎn)離金融詐騙，廣發(fā)信用卡推出了大學(xué)生專屬信用卡——廣發(fā)擺范兒信用卡，該信用卡具有線上線下消費(fèi)計(jì)積分、透支提現(xiàn)、征信記錄提前積累、有效期內(nèi)免收年費(fèi)等特色功能，有效化解學(xué)生們因信用消費(fèi)帶來(lái)的金融風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　此外廣發(fā)信用卡還通過(guò)開(kāi)展各種形式宣傳教育活動(dòng)，向大學(xué)生普及信息安全、日常消費(fèi)、合理借貸等方面的金融知識(shí)，增強(qiáng)其安全防范意識(shí)和金融知識(shí)素養(yǎng)，有效防范金融詐騙。
　　
　　通過(guò)多渠道的宣傳，幫助客戶正確認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品、理性面對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，有效增強(qiáng)了消費(fèi)者防范詐騙犯罪的意識(shí)和能力，同時(shí)也增進(jìn)了與客戶之間的密切聯(lián)系，樹(shù)立了廣發(fā)銀行良好的社會(huì)形象。