疫情肆虐,人們的收入消費受到影響,還款成了讓持卡人頭疼的問題。這時,要是銀行打來邀請分期的電話,你會接受嗎?
最近有位持卡人講述了他的遭遇:他收到某銀行信用卡中心一條延期還款辦理的推送短信,短信稱可為其提供專屬賬單延期還款服務,按照短信指引回復提供的內(nèi)容,就可辦理延后3個月還款。正為還款頭疼的他無疑抓住了救命稻草,立即就按提示辦理了。
沒想到,辦理成功之后手機確認信息顯示辦理的是賬單分期,這套路穩(wěn)穩(wěn)的。事實上,這位持卡人的遭遇并不是個例,不少持卡人反映刷卡后遭遇了“被分期”或者綁定了額外的付費項目。
今年疫情持續(xù)時間較長,正好為銀行的信用卡中心推廣賬單分期業(yè)務創(chuàng)造了機會。
強制分期、誘導分期事件頻發(fā)
多家銀行信用卡分期業(yè)務遭用戶投訴。
有用戶反映,交行信用卡進行大額消費后被莫名的強制賬單6期分期,分期業(yè)務并未申請自動分期不通知用戶;中信銀行信用卡中心客服電話誘導用戶信用卡辦理分期,理由是可以提升信用卡額度,等到該用戶辦理結束后發(fā)現(xiàn)額度被降額3萬,信用卡中心卻模糊其詞推卸責任。
自動分期套路深
銀行為了簡化分期辦理流程,設置了滿額自動分期功能。消費者在辦卡時若選擇了該功能,或在接聽銀行推銷電話時答應開通,那在后續(xù)刷卡時,只要達到一定金額就會自動分期。這樣無形中增加了用戶的還款成本。
為什么銀行信用卡中心要想方設法的推分期業(yè)務?原因是如果用戶每月都在賬單日前就按時還款的用戶,不做分期也不貸款,銀行根本無利可圖。
信用卡分期也并不是完全不可取,畢竟確實對一部分人來說可以解決燃眉之急,減小還款壓力因。
總而言之,信用卡分期對需要的用戶來講是救命稻草,對不需要的用戶來講就是套路。望銀行在推此項業(yè)務時,務必和用戶講清楚利弊,而不是挖坑。