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工行煙臺分行轉換營銷謀略,在疫情之下取得顯著成績

      

  無懼“疫”下高壓,煙臺分行營業(yè)部積極轉換營銷謀略,借助“碼上薦”“碼上贏”通道平臺力推信用卡獲客活客工作,取得了顯著成績。

  一、強化線上辦卡,拓深宣傳力度  
  疫情以來,該行為了廣泛擴大營銷渠道,轉換營銷理念,積極剖析不良因素,調整營銷策略,大力推動二維碼辦卡營銷,敦促線上發(fā)卡力度;通過各網點LED屏滾動播放、柜面擺放宣傳折頁、客戶經理微信群發(fā)送、發(fā)放明白紙等方式,同時將信用卡的利好及使用的方便性總結成多種營銷話術廣泛推介,提升信用卡營銷的成功率,提高營銷產品的知名度和市場占有率。
  
  二、強化陣地營銷,提高動卡效率  
  該行全員營銷,注重以網點為陣地進行信用卡的推廣,營業(yè)網點的每位員工做到主動為客戶介紹“碼上薦”“碼上贏”渠道辦卡流程及特點,強化獲客黏客的力度,同時,分派專人對辦理好的卡片,使用電話聯(lián)系客戶及時激活,提高信用卡的動戶率,強化客戶的使用效果。
  
  三、強化營銷考核,激發(fā)員工動力  

  該行實時制定《分行營業(yè)部信用卡營銷績效考核辦法》,把信用卡發(fā)卡任務指標落實到各網點,網點將指標計劃進行細化分解,制定每日營銷目標,落實到客戶經理、客服經理等各個層面,實行差別化管理。同時,堅持每日、每周、每月、每季在全員微信群中進行曬單并通報,激發(fā)員工的營銷能動性。
  
  四、強化營銷流程,壓降風險隱患 
  該行以提質增效為導向,積極開展信用卡客戶回訪激活工作,固化網點營銷、回訪流程,喚醒睡眠卡,嚴格落實業(yè)務操作流程和管理規(guī)定,在推薦、受理客戶申請時嚴格執(zhí)行本人辦理、核對證件、本人簽名的原則,確??蛻艏百Y料的真實性和完整性,保障信用卡業(yè)務的快速穩(wěn)健發(fā)展。

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