近來(lái)，銀行信用卡新品密集推出，僅8月份就有近10家銀行發(fā)布10余款信用卡新產(chǎn)品。
廣發(fā)銀行8月24日發(fā)布七夕卡，除了開(kāi)卡禮包外，還包括三倍積分、50元貓眼電影通兌券、可付費(fèi)定制獨(dú)屬情侶卡號(hào)權(quán)益集合。
此外，平安銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行等多家銀行信用卡均推出了相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品。
針對(duì)細(xì)分客群的定制化權(quán)益設(shè)計(jì)趨勢(shì)更加明顯，如廣發(fā)銀行的七夕卡針對(duì)情侶群體定制電影通兌券、定制情侶卡號(hào)；鄭州銀行銀基樂(lè)卡針對(duì)親子客群提供購(gòu)票、停車(chē)等權(quán)益等。
信用卡研究專(zhuān)家認(rèn)為，以前信用卡發(fā)展主要是“跑馬圈地”，以規(guī)模擴(kuò)張為主，隨著信用卡目標(biāo)客群的漸趨飽和及市場(chǎng)需求變化，原來(lái)大而全的信用卡產(chǎn)品模式已經(jīng)難以滿足個(gè)性化、快速變化的需求，產(chǎn)品需要精細(xì)化發(fā)展，以服務(wù)為主，提升客戶體驗(yàn)。
與此同時(shí)，近來(lái)銀行信用卡停發(fā)舊卡的公告也屢見(jiàn)不鮮。
農(nóng)業(yè)銀行此前公告稱，自8月1日起，將停止發(fā)行31款信用卡產(chǎn)品，到期后，信用卡產(chǎn)品的損壞換卡、掛失補(bǔ)卡、到期換卡，將換發(fā)同等級(jí)、同品牌的信用卡，具體卡面可能有所變化，以實(shí)際收到為準(zhǔn)，相關(guān)功能及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)與對(duì)應(yīng)品牌 金穗標(biāo)準(zhǔn)信用卡一致，原有的功能及服務(wù)將不再提供。
繼停發(fā)全迷聯(lián)名信用卡等信用卡后，中信銀行信用卡又于8月份發(fā)布公告，稱自9月30日起，將停止發(fā)行中信銀行易鑫聯(lián)名信用卡、中信銀行返利網(wǎng)聯(lián)名信用卡、中信銀行騰訊手機(jī)充值聯(lián)名信用卡、中信銀行網(wǎng)小咖聯(lián)名信用卡等聯(lián)名卡；?？ê?，原持卡人掛失補(bǔ)卡及到期換卡將換發(fā)新卡片，換卡后享受新卡片權(quán)益及服務(wù)。
專(zhuān)家認(rèn)為，現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要考慮需求的分層，過(guò)去的很多產(chǎn)品并不適合新的市場(chǎng)需求特點(diǎn)，很多產(chǎn)品都需要更新?lián)Q代，銀行需要及時(shí)調(diào)整。
定制化權(quán)益吸引客戶的背后，銀行也在深耕細(xì)分客群，借助大數(shù)據(jù)挖掘強(qiáng)化客群的分層細(xì)化和個(gè)性化需求分析。
有股份制銀行信用卡產(chǎn)品人士透露，除了銀行自有數(shù)據(jù)外，銀行還會(huì)跟第三方機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，通過(guò)對(duì)客戶的消費(fèi)行為分析，在原來(lái)目標(biāo)客群基礎(chǔ)上不斷細(xì)化分層，再根據(jù)細(xì)化后的客群需求特點(diǎn)，從現(xiàn)有平臺(tái)累積的權(quán)益中進(jìn)行模塊化的組合設(shè)計(jì)，最大化滿足細(xì)分客群的市場(chǎng)需求。
專(zhuān)家認(rèn)為，隨著個(gè)人業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的上升和市場(chǎng)需求的變化，銀行信用卡新增發(fā)卡規(guī)模難以保持快速發(fā)展的模式，由“高速”向“高質(zhì)”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變是必然趨勢(shì)；加強(qiáng)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)需求的深入挖掘，不僅可以提升信用卡產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、盤(pán)活存量客戶，更能適應(yīng)市場(chǎng)個(gè)性化、快速變化的市場(chǎng)需求，拓展客戶規(guī)模。
