最近，有網(wǎng)友咨詢(xún)小編，說(shuō)發(fā)現(xiàn)自己的信用卡產(chǎn)生了兩筆異常交易，于是向銀行申請(qǐng)調(diào)單證明非本人消費(fèi)，但是提交調(diào)單申請(qǐng)有一個(gè)星期了，銀行還是沒(méi)有給出回復(fù)，就想知道信用卡調(diào)單要多久。下面，這里就來(lái)給大家講講信用卡調(diào)單相關(guān)事項(xiàng)。
1、什么是信用卡調(diào)單？
信用卡調(diào)單，全稱(chēng)叫信用卡調(diào)閱簽購(gòu)單，只針對(duì)信用卡線(xiàn)下簽名交易，網(wǎng)上交易是不能調(diào)單的。因?yàn)檎{(diào)單是調(diào)取信用卡簽購(gòu)單的過(guò)程，通常每筆線(xiàn)下交易都是要持卡人在POS機(jī)小票上簽字確認(rèn)的。
在收單業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，代理商，收單機(jī)構(gòu)，發(fā)卡行，銀聯(lián)、持卡人都可以發(fā)起調(diào)單。以持卡人為例，持卡人對(duì)信用卡某筆交易賬戶(hù)存在異議，可向發(fā)卡行提出調(diào)單，由發(fā)卡行向收單行調(diào)取該筆交易的簽購(gòu)單，收單行會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)給刷卡商戶(hù)，讓他們提供簽購(gòu)單轉(zhuǎn)交給發(fā)卡行的一個(gè)過(guò)程。
通常碰到信用卡在非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行的交易，單卡交易過(guò)于頻繁，單卡交易金額過(guò)大，存在移機(jī)交易行為等其他交易異常情況，都是可以發(fā)起調(diào)單的。
2、信用卡調(diào)單要多久？
由于調(diào)單業(yè)務(wù)涉及銀聯(lián)、國(guó)際組織等機(jī)構(gòu)，所以并不是一時(shí)半會(huì)就有結(jié)果的，并且如果交易時(shí)間太長(zhǎng)，可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)法調(diào)到的情況，還有就是調(diào)單是要收手續(xù)費(fèi)的。
以建行為例：
1）調(diào)單時(shí)間：通常信用卡境內(nèi)交易調(diào)單處理時(shí)限為18個(gè)工作日，境外交易調(diào)單處理時(shí)限為35天，具體時(shí)間以銀行電話(huà)或短信反饋查詢(xún)結(jié)果時(shí)間為準(zhǔn)。
2）調(diào)單范圍：只能對(duì)國(guó)內(nèi)120天的交易，國(guó)外180天的交易調(diào)單。
3）調(diào)單費(fèi)用：境內(nèi)調(diào)單費(fèi)用10元/份；境外調(diào)單費(fèi)用5美元/份（歐元卡為5歐元/份）。
