臨近歲末，正是消費(fèi)者頻繁刷卡消費(fèi)的時(shí)期。但與此同時(shí)，也是信用卡詐騙、盜刷案件的高發(fā)期。不法分子處心積慮設(shè)置各種陷阱引誘持卡人上當(dāng)。除了制造偽卡、失竊卡盜刷、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方式外，近期社會(huì)上又出現(xiàn)了一種新型電信詐騙手段——假借“調(diào)額”。
王女士反映,日前她接到“020955XX”的電話,對方自稱XX銀行的客服人員?！翱头藛T”稱年底對客戶提供刷卡便利，可提高信用卡額度提高至10萬元，王女士正好覺得額度不夠用，便馬上同意。于是王女士按該“客服人員”的指引提供了信用卡卡號、有效期、卡片背面三位數(shù)卡片安全碼（CVV2）碼等信息。對方稱最后一步是驗(yàn)證手機(jī)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，需要王女士在收到驗(yàn)證碼后提供給客服人員便可以完成提升額度。于是王女士便按對方提示進(jìn)行操作?？梢环昼姾?，她收到了一條銀行發(fā)來的短信：“您的信用卡消費(fèi)了2900元”。王女士覺得不對，馬上回?fù)芰?55XX的銀行電話詢問。當(dāng)聽說銀行稱并沒有給她打過電話時(shí)，王女士方知是遇到詐騙分子了，于是她馬上掛失信用卡，并向派出所報(bào)案。
類似王女士這樣的案件在年末呈現(xiàn)增多的趨勢。據(jù)了解，這種電信詐騙手段是不法分子利用改號軟件，將電話號碼“偽裝”為銀行的客服電話，使持卡人放松警惕。由于此類案件不同于卡片被克隆導(dǎo)致的盜刷案件，交易過程中受害人被誘導(dǎo)提供了交易必須的各種信息通過銀行的安全驗(yàn)證，銀行便默認(rèn)為持卡人本人交易，無法做出有效的識別和攔截。
廣發(fā)銀行專業(yè)人士介紹，信用卡動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼是授權(quán)網(wǎng)絡(luò)快捷支付的重要憑據(jù)，而卡片背面三位數(shù)的卡片安全碼（CVV2）的重要性幾乎等同于密碼。任何情況下，都不能向任何人透露自己的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼和卡片安全碼。
同時(shí)，據(jù)了解，銀行不會(huì)外呼客戶要求客戶提供私密信息，持卡人如接到電話或短信要求提供卡片信息、個(gè)人身份信息、驗(yàn)證碼等私密信息時(shí)，可以通過回?fù)?a href="http://www.readingspeakeasy.com" target="_blank">信用卡背面銀行客服電話進(jìn)行核實(shí)。辦理提額等業(yè)務(wù)還可以通過銀行官方微信、官方網(wǎng)站等可靠渠道進(jìn)行申請，不要輕信“區(qū)號+955XX”或陌生號碼來電。
針對目前出現(xiàn)的這種新型電信詐騙手段，各家銀行方面已經(jīng)通過官網(wǎng)、微信、微博、短信等多種渠道向持卡人進(jìn)行了安全提示。廣發(fā)信用卡客服熱線95508在發(fā)送含有驗(yàn)證碼的短信時(shí)，會(huì)提醒持卡人“切勿轉(zhuǎn)發(fā)或告知包括銀行人員在內(nèi)的任何人，謹(jǐn)防詐騙。”卡寶寶網(wǎng)提醒卡友們，務(wù)必妥善保管銀行卡個(gè)人信息，切勿泄露交易動(dòng)態(tài)碼和卡片安全碼。
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