經(jīng)過(guò)幾年的高速增長(zhǎng)，信用卡發(fā)展的增速已經(jīng)放緩。各銀行紛紛瞄準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)，把注意力放在連接零售業(yè)務(wù)的信用卡APP上。基于信用卡專屬APP，各銀行企圖通過(guò)深化線上生態(tài)服務(wù)撬動(dòng)增量市場(chǎng)。
近期各大行都在升級(jí)信用卡App，比如招商銀行信用卡APP“掌上生活”8.0升級(jí)，浦發(fā)信用卡APP“浦大喜奔“APP6.0 升級(jí)，廣發(fā)信用卡APP“發(fā)現(xiàn)精彩”4.0升級(jí)等。普遍在內(nèi)容、場(chǎng)景以及體驗(yàn)上創(chuàng)新。
APP成為各大行獲客利器
最早推出信用卡APP的銀行是招商銀行，那是在2010年。而此后，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融業(yè)的滲透，各大行紛紛發(fā)布獨(dú)立的信用卡APP，實(shí)現(xiàn)線上用戶的增長(zhǎng)，并且在近幾年來(lái)激增，對(duì)信用卡業(yè)務(wù)作出極大貢獻(xiàn)。如廣發(fā)信用卡專屬APP發(fā)現(xiàn)精彩僅在2018年一年之間注冊(cè)量就激增1500多萬(wàn)，可以見得，APP已經(jīng)成為信用卡獲客的“拼殺”利器。
通過(guò)APP打造個(gè)性服務(wù)平臺(tái)
信用卡依靠發(fā)卡獲得業(yè)務(wù)增量日漸困難，各大行都使足力氣在信用卡APP上對(duì)存量客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，同時(shí)聚焦更年輕的群體。在相繼升級(jí)信用卡APP的背后，包含了銀行對(duì)于新用戶、新場(chǎng)景、新趨勢(shì)的定義，升級(jí)后的APP可以說(shuō)是各行面對(duì)當(dāng)下信用卡業(yè)務(wù)增長(zhǎng)探索的體現(xiàn)。
