連日來，浦發(fā)銀行太原分行轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)舉辦豐富多彩的“線上+線下”活動(dòng)，活動(dòng)反響熱烈，收獲了不少好評的同時(shí)，樹立起了客戶心目中的良好形象。
在分行活動(dòng)理念的號召下，浦發(fā)銀行太原分行轄下的各支行，獨(dú)出心裁推出了各式各樣的趣味活動(dòng)。浦發(fā)銀行太原濱河支行舉辦財(cái)富沙龍活動(dòng)，6組家庭到場參加，支行邀請講師講解財(cái)富知識，提升金融消費(fèi)者專業(yè)知識；親賢街支行邀約客戶舉辦了“聞香識女人之香水調(diào)制”活動(dòng)；朝陽街支行舉辦貴賓客戶干花相冊DIY的沙龍活動(dòng)。南中環(huán)街支行舉辦下午茶沙龍活動(dòng)……整個(gè)八月，銀行活動(dòng)架起了新的服務(wù)“橋梁”。
活動(dòng)是載體，也是催化劑，只有活動(dòng)“活”起來，銀行服務(wù)才能真正直達(dá)客戶內(nèi)心，溫暖金融消費(fèi)者。不久前，浦發(fā)銀行太原分行攜手萬象城開展了“邂逅浦發(fā)銀行 體驗(yàn)美好生活”零售客戶體驗(yàn)節(jié)活動(dòng)。主要針對該行零售客戶，在“新零售”領(lǐng)域提供更多貼心服務(wù)，包括消貸易、公積金點(diǎn)貸、房抵快貸等該行零售拳頭產(chǎn)品和特色服務(wù)，滿足客戶日常生活中的各項(xiàng)個(gè)人信貸消費(fèi)需求。值得一提的是，這些拳頭產(chǎn)品和特色服務(wù)均可以通過“線上”辦理，極大提高辦事效率，提升客戶體驗(yàn)。
據(jù)介紹，今年以來，浦發(fā)銀行推出非金融服務(wù)平臺“浦惠到家”，主導(dǎo)非金融“線上”服務(wù)，為客戶提供線上采買、預(yù)約登記等服務(wù)。上線以來，已經(jīng)輻射個(gè)人客戶超五萬戶，公司客戶超1000戶，客戶可通過該平臺獲取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、品類多樣的產(chǎn)品及服務(wù)，以此優(yōu)化客戶線上體驗(yàn)，提升服務(wù)水平。特別是疫情期間，浦發(fā)銀行太原分行超八成個(gè)人客戶選擇通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，“浦惠到家”APP還為企業(yè)提供各類登記功能，提升企業(yè)辦公效率，贏得客戶點(diǎn)贊。
