在銀行業(yè)，也有一家企業(yè)被認為善于引領(lǐng)品質(zhì)生活潮流，它囊括餐飲、電影、出行、旅游、購物等一系列場景，打通生活、消費、金融，這就是招商銀行信用卡;“把有限的生命花費在美好的事物上”已成為其強標簽。
從第一張信用卡面世至今，招行信用卡在“蛇口精神”的先鋒陣地上，不斷推動現(xiàn)代消費方式的革命。在十余年的高速發(fā)展后，追求品質(zhì)生活、“把有限的生命花費在美好的事物上”已成為招行信用卡的標簽，甚至附屬App掌上生活都能跨界出圈，得到諸多非招行持卡人的青睞，成為最受年輕人歡迎的、具有獨立品牌調(diào)性和消費吸引力的龐大生態(tài)。
據(jù)2020年C-CSI研究發(fā)現(xiàn)，在年輕人積極參與參與銀行滿意評分下，招行信用卡已經(jīng)連續(xù)第四年問鼎顧客最滿意品牌，費者體驗感知易變的情況下，招行信用卡實屬不易，這個結(jié)果同樣也表明一切。
在這場贏得消費者認可的作戰(zhàn)布局中，招行信用卡戰(zhàn)略得當。招行信用卡始終堅守“用戶體驗”的原點，一方面抓住“后浪”核心需求，以年輕化戰(zhàn)略占領(lǐng)品牌制勝高地；另一方面，以“創(chuàng)新基因”保持敏銳、觸摸風向，建構(gòu)了差異化競爭力的護城河。
招行信用卡年輕化戰(zhàn)略已持續(xù)多年，如掌上生活App年輕客群占比超過70％，把注意力轉(zhuǎn)向年輕市場的結(jié)果，也帶動了高品質(zhì)需求出發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)。
