銀保監(jiān)會在早前已經下發(fā)通知要求做好信用卡、房貸等金融行業(yè)部門疫情期間的管理服務工作。在疫情爆發(fā)期間，如果客戶因此晚還款，有正當跟疫情相關的理由，各個銀行一般不會因為你晚還款給你記黑個人誠信記錄，甚至會免除你的罰息。
本次疫情突襲，死亡人數(shù)一直處于上升階段，但其中有相當一部分是年齡較大并身患多種疾病的老年人士，那么對信用卡的影響其實并不大。
按照我們國家對于債務的處理方式，如果老人有相應債務沒有處理的話，首先要用遺產進行償付。如果繼承人繼承了遺產，那么應當以遺產的價值為限額，對欠債進行償還。當然，如果遺產沒有具體限額的，那么繼承人就應當全部償還了。實際上，如果只是欠上幾千元，對于銀行還不夠律師費和查詢費用，一般都轉為壞賬處理了。當然個人征信報告上會有記錄，那種時候也就無所謂了。
其實大家更應該關心的是，去世以后個人在銀行的存款怎么辦？
第一，有存款憑證和密碼。
一般來講，如果取款人知道存款人的存款憑證和密碼，這就非常簡單了。取款人攜帶存折、存單或銀行卡，雙方的有效身份證件，在銀行柜臺支取就可以。當然，如果是銀行卡，可以直接從自助取款機取款。如果錢數(shù)多可以分多次支取。如果是有網上銀行，直接手機轉賬操作就可以了。
我們要記得，以上方式都是正常支取，如果產生繼承上的爭執(zhí)，銀行是不會負責的。
如果相應的賬戶余額為“0”，長期不用的話，一般2~3年銀行會將有關賬戶注銷的。
第二，不知道密碼怎么辦？
一般又分為兩種情況，一是什么都沒有，二是有憑證沒密碼。
什么都沒有的情況，需要首先查詢存款。查詢存款需要繼承人，首先到公證處公證并開具存款查詢函，然后攜帶繼承人本人的身份證，存款人死亡證明，到各銀行查詢被繼承人的銀行存款。
查詢出賬號或者本身有存款憑證，需要重置密碼，應當所有繼承人再到公證處，申請辦理繼承權證明書。如果有多個繼承人，公證時必須到場，取款時可以寫委托書。
一般來講，涉及到錢的事情銀行是非常謹慎的。如果沒有人去詢問存款，這筆存款有極大概率會在銀行始終滾存下去，或者一直等待繼承人出現(xiàn)。除非是金額較少會被扣除各種費用后被銷戶。
