一年一度“雙11”購(gòu)物節(jié)又將到來(lái)，不少消費(fèi)者挖空心思，準(zhǔn)備各種妙招在低折扣下享受更多的優(yōu)惠，正是如此，刷信用卡為“雙11”買單積分折扣兩不誤，成為了現(xiàn)代精明消費(fèi)者的首選。不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)支付在為生活帶來(lái)巨大便利的同時(shí)，也對(duì)個(gè)人銀行賬戶的安全造成了威脅。那么，在即將到來(lái)的網(wǎng)購(gòu)“狂歡季”里，持卡人應(yīng)如何保證自己口袋里信用卡的安全，安心刷卡消費(fèi)呢？
“后三碼”泄露個(gè)人信息
一張信用卡，在不少網(wǎng)站無(wú)需密碼就能劃賬，而這一秘密就在于信用卡背面的3位驗(yàn)證碼。
據(jù)省城一家國(guó)有銀行信用卡中心人士介紹，信用卡“后三碼”其實(shí)就是安全碼，是一個(gè)用于身份驗(yàn)證的校驗(yàn)碼，通常是印在信用卡背面簽名處的最后三位數(shù)字，用于證實(shí)付款人在交易時(shí)是擁有該信用卡的，從而防止信用卡欺詐。校驗(yàn)碼相當(dāng)于信用卡的身份證，持卡用戶可憑此碼進(jìn)行消費(fèi)交易。其重要性幾乎等同于密碼。
在登錄多家網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，有的網(wǎng)站在用信用卡支付時(shí)只需提供信用卡號(hào)、有效期、持卡人姓名以及卡背后簽名處“后三碼”即可完成支付，在整個(gè)支付過(guò)程中，并不需要持卡人信用卡交易密碼。也就是說(shuō)，只要有這些卡面的信息，不需要任何實(shí)物卡和密碼即可進(jìn)行消費(fèi)，卡號(hào)、有效期和安全碼在信用卡上都有體現(xiàn)，而持卡者若稍不注意保密，就有可能被不法分子竊取信息并盜刷。
據(jù)了解，一般人的用卡習(xí)慣僅僅是給信用卡設(shè)置消費(fèi)密碼，對(duì)卡背面的簽名處則相對(duì)不夠重視。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付一般需要持卡人提供卡號(hào)、有效期、卡背面“后三碼”及密碼，但在不少境外網(wǎng)站上購(gòu)物時(shí)不需要密碼即可完成交易。另外，國(guó)內(nèi)也有商家與銀行簽約，在網(wǎng)絡(luò)或電話交易時(shí)同樣無(wú)需密碼，僅憑安全碼就可完成劃賬。
對(duì)此，有的網(wǎng)站客服稱網(wǎng)站內(nèi)部都有嚴(yán)格的安全控制措施，網(wǎng)站內(nèi)部不會(huì)隨意泄露消費(fèi)者信息，這些信息的傳輸和保存始終處于加密狀態(tài)，任何未經(jīng)授權(quán)的人員都無(wú)法取得這些資料。不過(guò)，有時(shí)候持卡人預(yù)訂酒店、機(jī)票，或者網(wǎng)上支付時(shí)，持卡人通過(guò)商家的POS系統(tǒng)，提供信用卡賬號(hào)和后三碼等信息后即可完成交易，此時(shí)，持卡人若無(wú)法妥善保護(hù)信用卡及信息，很可能面臨資金和信用損失的雙重風(fēng)險(xiǎn)。因此，信用卡以及卡片信息很重要，輕易泄露可能會(huì)導(dǎo)致卡被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。
輕易掃描二維碼可能遭盜刷
很多時(shí)候，持卡人信用卡手機(jī)銀行無(wú)故“被消費(fèi)”，一個(gè)比較普遍的原因往往是持卡人在消費(fèi)時(shí)無(wú)意中所掃描過(guò)一些二維碼，據(jù)了解，其中有一些二維碼很可能是一種詐騙手段。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一些消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，接觸到類似二維碼的圖樣，店主會(huì)告訴消費(fèi)者掃描某某二維碼可享受一些回饋。而詐騙分子正是利用這些二維碼將手機(jī)木馬植入被害人手機(jī)并自動(dòng)提取相關(guān)信息，就是這短短幾秒鐘的行為，持卡人的手機(jī)號(hào)、卡號(hào)、密碼等個(gè)人信息很可能已經(jīng)被傳到別人手中。
相關(guān)人士提醒，如今手機(jī)上網(wǎng)已成趨勢(shì)，若干的手機(jī)APP攜帶著誘人的贈(zèng)禮品等模式出現(xiàn)在消費(fèi)者的手機(jī)上，甚至有些短信的發(fā)送號(hào)碼，還偽裝為某客服、某官方網(wǎng)站的短信號(hào)碼，當(dāng)點(diǎn)擊這些鏈接，下載了相關(guān)的軟件后，噩夢(mèng)就開(kāi)始了。因此，上述人士建議在手機(jī)上下載APP軟件時(shí)，最好到官方網(wǎng)站進(jìn)行下載。
一家國(guó)有銀行信用卡中心人士則表示，針對(duì)目前日趨嚴(yán)峻的信用卡網(wǎng)絡(luò)盜刷風(fēng)險(xiǎn)，各大發(fā)卡機(jī)構(gòu)都在加大監(jiān)測(cè)力度和風(fēng)控力度，并對(duì)相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，不過(guò)，每年的黃金購(gòu)物季都是刷卡消費(fèi)高峰期，建議持卡人在盡享購(gòu)物優(yōu)惠之余，最好時(shí)刻關(guān)注自身信用卡安全，警惕用卡風(fēng)險(xiǎn)。
免費(fèi)WiFi使用或遇“李鬼”網(wǎng)站
隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，免費(fèi)的WiFi供應(yīng)已經(jīng)成為時(shí)下公眾場(chǎng)所的“熱寵”。越來(lái)越多的商場(chǎng)、飯店、咖啡廳等公共場(chǎng)所，為投顧客所好都有提供免費(fèi)公共WiFi，“蹭網(wǎng)族”也越來(lái)越壯大。不過(guò)，就在人們使用方便快捷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，也讓一些不法分子有機(jī)可乘。有時(shí)候，持卡人僅僅因?yàn)檫B接來(lái)路不明的WiFi，就會(huì)遭遇信用卡賬號(hào)資金被盜刷。
據(jù)了解，由于現(xiàn)在大部分的智能手機(jī)和平板電腦等設(shè)備都具備自動(dòng)搜索附近無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的功能，不法分子用釣魚(yú)WiFi吸引他人搜索，一旦有蹭網(wǎng)者通過(guò)釣魚(yú)WiFi信號(hào)上網(wǎng)，手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)終端可能被植入木馬病毒，從而盜取移動(dòng)終端內(nèi)的銀行卡信息，持卡人在登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，輸入的銀行卡卡號(hào)和密碼都會(huì)被記錄下來(lái)并被解碼，持卡人的個(gè)人信息就這樣被非法掌握了。除此之外，不法分子會(huì)把正規(guī)網(wǎng)站的網(wǎng)址“綁架”到自己的非法網(wǎng)站上，當(dāng)持卡人使用其WiFi網(wǎng)絡(luò)并輸入正確網(wǎng)址時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)高度仿真的假網(wǎng)站，如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付，便導(dǎo)致卡片信息泄露。
另外，由于目前一些中小網(wǎng)站的安全防護(hù)能力較弱，容易遭到黑客攻擊，不少注冊(cè)用戶的用戶名和密碼也會(huì)因?yàn)檫B接釣魚(yú)WiFi信號(hào)而遭遇泄露。而如果用戶的支付賬戶設(shè)置了相同的用戶名和密碼，則極易發(fā)生被盜用。
因此，業(yè)內(nèi)人士提醒持卡人，在公共場(chǎng)所搜索到的WiFi熱點(diǎn)，最好不要輕易使用，如果一定要用，簡(jiǎn)單地瀏覽頁(yè)面就可以了，任何涉及到登錄賬號(hào)、使用密碼的操作，都不要使用，尤其是網(wǎng)上支付的這種超級(jí)敏感的賬戶，堅(jiān)決不要用免費(fèi)WiFi。
設(shè)置刷卡限額防止信用卡盜刷
那么，到底如何保護(hù)我們的個(gè)人賬戶信息？萬(wàn)一發(fā)生信息泄露或信用卡被盜刷的情況，持卡人又該怎么辦？
銀行工作人員提醒，如果綁定網(wǎng)銀的信用卡不涉及大額交易，建議給這張卡設(shè)置刷卡限額，萬(wàn)一被盜刷，可以防止出現(xiàn)大的損失，同時(shí)，也建議開(kāi)通現(xiàn)金交易的短信提醒功能，信用卡的交易情況可以隨時(shí)了解。持卡人要仔細(xì)核對(duì)每月的信用卡賬單，如果發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)疑問(wèn)交易的情況，可立即與銀行聯(lián)系。此外，持卡人還需要保管好身份證、駕駛證、房產(chǎn)證等身份財(cái)力證明信息。如果收到以銀行名義發(fā)來(lái)的短信或者打來(lái)的電話，請(qǐng)注意信息的真實(shí)性，需要及時(shí)撥打銀行服務(wù)電話進(jìn)行確認(rèn)。
而持卡人一旦遇到信用卡被盜刷的情況，業(yè)內(nèi)人士提醒，首先要立即致電信用卡客服電話，要求銀行對(duì)被盜刷信用卡予以凍結(jié)，防止二次刷卡，多數(shù)銀行賠償客戶失卡后前48個(gè)小時(shí)的損失。隨后，持卡人需要去所在地就近網(wǎng)點(diǎn)或ATM上打印盜刷卡片查詢單，證明盜刷時(shí)自己所在地點(diǎn)和盜刷卡仍在自己身上。其后，要盡早去當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，開(kāi)具公安報(bào)案受理證明，并去開(kāi)卡行辦理盜刷申報(bào)申請(qǐng)，按開(kāi)卡行相關(guān)要求提供證明文件。
持卡人需要注意的是，一般情況下，信用卡被盜刷，只有在不法分子偽造信用卡時(shí)盜刷，發(fā)卡行查詢情況屬實(shí)，而真卡仍在持卡人手里時(shí)，損失才由銀行負(fù)責(zé)。如果是交易密碼泄露，需要持卡人自己承擔(dān)，如果使用簽名方式，那么持卡人是不用承擔(dān)損失的。同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士提醒，為防范信用卡盜刷，最好將磁條卡更換為芯片卡；辦卡不宜太多，額度不宜太高，還要做到不要對(duì)外泄露個(gè)人信息和信用卡密碼，并通過(guò)正規(guī)網(wǎng)站登錄網(wǎng)銀支付，使用手機(jī)客戶端時(shí)要從官方網(wǎng)站下載，不打開(kāi)陌生的帶有鏈接地址的手機(jī)短信，防止手機(jī)中毒。
另外，對(duì)于被盜刷的資金損失，持卡人仍需要按照約定時(shí)間還款。即使該筆款項(xiàng)被盜刷，在案件未偵破前，在未達(dá)成新的協(xié)議前，辦卡時(shí)與銀行簽訂的協(xié)議仍在約束持卡人，持卡人很可能需要為該筆盜刷的款項(xiàng)支付利息或者滯納金。
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