一、渣打銀行信用卡掛失
當您發(fā)現(xiàn)渣打卡遺失、被盜或被冒用時，請隨時撥打渣打銀行信用卡24小時客戶服務熱線：400-820-6663，中國大陸以外地區(qū)，請撥打86-755-82686080，即可享受渣打電話銀行的全天候服務 ，經渣打銀行確認客戶身份后，掛失即時生效。
對于渣打卡丟失或失竊后在掛失前48小時以內發(fā)生的被盜用損失，客戶可根據(jù)渣打卡失卡保障功能細則和申請流程向銀行申請補償。
失卡保險申請：
1、發(fā)現(xiàn)信用卡丟失/失竊，立即致電400-820-6663掛失；
2、查詢是否被盜用；
3、如被盜用：向卡片丟失或失竊所在地的公安機關報案；
4、獲取報案證明；
5、傳真/下載獲取《渣打卡失卡保障受理表》；
6、填寫完整并簽名；
7、在失卡后45日內連同報案證明原件，身份證復印件郵寄至廣州 天河區(qū) 珠江新城華夏路8號合景國際金融9層906/10層 （郵編510623）；
8、銀行收到資料并查核處理；
9、通知處理結果。
二、渣打銀行信用卡補卡
若您的卡片折斷或磁條損毀，或遇卡片丟失或被盜，請立即掛失，并申請補辦新卡。請撥打渣打銀行信用卡24小時客服熱線申請更換卡并繳納工本費。若需提供緊急補發(fā)新卡服務，需收取緊急制卡費，新卡可在1-3個工作日內領取。
三、渣打銀行信用卡換卡
若在卡片有效期到期前一個月，客戶沒有向渣打銀行提出不續(xù)期申請，將視同客戶要求續(xù)卡并預制好新卡。更新卡將在卡片到期的前一個月制出。若客戶是在新卡制好后才申請注銷卡的，亦需交納相應工本費。
四、渣打銀行信用卡注銷
渣打銀行是為數(shù)不多的幾個可以在營業(yè)網點注銷信用卡的銀行，這是最方便、安全的注銷信用卡方式。你可以直接到渣打銀行的網點注銷您的信用卡，帶上要注銷的信用卡和你的身份證，去網點辦理就可以了。
除了去營業(yè)網點注銷您的信用卡，您也可以選擇使用渣打銀行客服電話注銷您的渣打信用卡，撥打渣打400-820-6663客服電話，要求渣打客服幫你注銷就可以了。
溫馨提示：卡片注銷、有效期失效后，建議剪斷卡片或用尖銳物品劃壞磁條
五、渣打銀行信用卡全球應急支援服務
渣打外幣及雙幣卡客戶可享用VISA或萬事達組織提供的全球應急支援服務，您只需撥打渣打銀行客戶服務熱線或當時所處地區(qū)的全球應急支援服務電話，即可享用多項應急支援服務。
具體全球應急支援服務電話請您在出國前致電400-820-6663或境外86-755-82686080 查詢?？蛻粼谑褂每ㄆ瑨焓Аl(fā)放緊急備用卡及應急現(xiàn)金服務時，須按卡類、使用次數(shù)向渣打銀行支付相應的服務費，其他援助服務將由當?shù)赜嘘P機構提供，渣打銀行免收服務費。
