突如其來的新冠疫情，給國內外的信用卡業(yè)務發(fā)展踩了個重重的急剎車。
銀行工作人員表示，受疫情影響，除了線上消費有所增長之外，銀行的其他業(yè)務都受到了前所未有的打擊。春節(jié)本是賺的錢滿缽滿的消費旺季，如今卻成了勉強度日的消費淡季。
疫情影響 信用卡零售業(yè)務發(fā)展蒙上陰影
近年來，往零售業(yè)務轉型已成為銀行轉型的趨勢，但年初的新冠肺炎疫情，無疑為2020年零售業(yè)務開局大幅增加了難度。
此外，不僅國內消費貸款、信用卡增速大幅下降，受新冠疫情影響，國外信用卡等消費貸款零售業(yè)務也受到沖擊。3月3日，Visa公司發(fā)布警告稱，持卡人在海外的支出大幅減緩，預計本季度收入增速將比1月30日發(fā)布的預期低約2.5-3.5個百分點。
降價促銷 銀行各顯神通
一方面，在疫情防控的特殊時期，各家銀行紛紛開啟開啟了降價促銷模式。
如招商銀行近期針對在招行開辦工資卡的客戶，送出了“閃電貸”（無抵押純線上消費貸款產品）的利率優(yōu)惠券，使用優(yōu)惠券即可享受5.4%的超低年化利率，正常情況下銀行這類產品的年化率大多在12%以上。
也有銀行開始通過提升信用卡透支額度和消費貸款額度的方式，刺激客戶辦理相關業(yè)務。其中建行為了加大了消費貸款的消費力度，下調了貸款利率。
另一方面，面對因受疫情影響深受重挫的線下消費，多家銀行選擇加大線上宣傳力度，拓寬線上業(yè)務辦理渠道、引導線上消費。如廣發(fā)信用卡推出宅家“吃喝玩樂購”，聯(lián)手多家生鮮類商戶為用戶提供日常采買優(yōu)惠、音視頻網(wǎng)站會員充值優(yōu)惠等。
疫情的出現(xiàn)的確給銀行零售消費類業(yè)務帶來很大沖擊，下一階段信貸增長還是會以基建、對公貸款為主。不過從零售角度來說，除了消費業(yè)務，銀行業(yè)還需要在理財業(yè)務上發(fā)力。
