當出現(xiàn)信用卡逾期后，負債人的處境非常被動，其中最影響負債人心態(tài)的可能就是一系列的催收電話了。對于負債人來說，催收電話確實比較煩人，常常是毫無征兆地打過來，有時候負債人并不方便接聽，這也在無形之中打擾了負債人的正常生活。
那么與第三方催收公司進行是否協(xié)商分期還款，還是給予部分減免類似交談機會就顯得相當重要了。
第三方催收公司是受銀行委托收取客戶欠款的。協(xié)助銀行收回債務(wù)的外包公司并不享有債權(quán)人的全部權(quán)利，所以減免違約金、罰息、分期還款等相關(guān)處理是無權(quán)決定。
假如委托時，銀行已將欠款總額交給第三方收款公司，在三方收款委托期內(nèi)有一定的自由。
例如，三方收款公司可以決定委托期間是否進行收款，采取何種收款方式。因此，合作伙伴必須知道催收公司的職能是收取逾期客戶的欠款，協(xié)助銀行控制壞賬和呆賬率，頭寸決定做事的方式。
為什么先付款，然后分期付款？
事實上，第三方收款中“先還款后分期付款”的概念非常模糊。首先，無論債務(wù)人還款多少，銀行委托的工作都有一定的賬戶，而且有收款率。第二，第三方托收只允許債務(wù)人先還債，然后分期付款。許多合作伙伴都會遇到這種情況。但催收員不會承諾分期付款是否成功，合伙人應(yīng)了解原因。
還有一些銀行，中信銀行、平安銀行等都會有不同程度的提前還款，從10%到50%不等。這部分錢是銀行用來確定債務(wù)人償還能力的誠意金。
最后，有的合伙人會在還款后直接提交案件催收，但事實上，當銀行再次委托時，還是會打電話給債務(wù)人。
綜上所述，第三方信用卡托收機構(gòu)和債務(wù)人的地位是完全不同的，在處理債務(wù)問題時，二者的立場是相反的。
