農(nóng)行支行用四個(gè)舉措推動(dòng)信用卡營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)

　　疫下不易，農(nóng)行湖北省孝感市安陸支行緊抓信用卡有效客戶(hù)拓展，多措并舉展開(kāi)信用卡營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，取得人所艷羨的亮眼佳績(jī)。

　　此次信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，該行主要采取了以下幾個(gè)措施：　　
　　1、做實(shí)產(chǎn)品宣傳　
　　該行結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳櫥窗、熒光板、微信平臺(tái)等多種載體，利用微信銀行、掌上銀行等新型辦卡渠道，突出宣傳農(nóng)行信用卡的良好性能，重點(diǎn)展示農(nóng)行針對(duì)信用卡開(kāi)展的“樂(lè)享周六”、“積分換禮”、“濃情新客禮”、“信用卡優(yōu)惠洗車(chē)”等優(yōu)惠活動(dòng)，提升信用卡便利實(shí)惠的形象，充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)辦卡意愿。
　　
　　2、做優(yōu)客戶(hù)服務(wù)　　
　　該行指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信用卡資料的收集、整理，對(duì)需要通過(guò)信用管理系統(tǒng)直接錄入以及掃描的資料，專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)錄入提交，確保信用卡辦理高質(zhì)、高效；對(duì)信用卡賬單、賬單日、還款、還款日等有疑惑的客戶(hù)，耐心給他們講解其中的差異，及時(shí)幫助解決使用中的問(wèn)題；以互惠共贏為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)客戶(hù)刷卡消費(fèi)，加快做大商戶(hù)流量，提高商戶(hù)綜合回報(bào)，加強(qiáng)POS機(jī)具營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，提升客戶(hù)信用卡用卡體驗(yàn)。
　　
　　3、做強(qiáng)員工能力　　
　　該行利用網(wǎng)點(diǎn)晨夕會(huì)及周例會(huì)，由產(chǎn)品帶頭人向員工講解信用卡知識(shí)，做到有的放矢，營(yíng)造“人人都熟知、人人能營(yíng)銷(xiāo)”的辦卡氛圍；利用間隙時(shí)間，將柜面信用卡發(fā)卡業(yè)務(wù)及超級(jí)柜臺(tái)信用卡申請(qǐng)功能培訓(xùn)到每一個(gè)人，確保柜面員工及大堂經(jīng)理都能熟練規(guī)范操作相應(yīng)系統(tǒng)，完成信用卡申請(qǐng)?zhí)峤粯I(yè)務(wù)；充分利用“信用卡發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、柜面營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、智能柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、OCRM系統(tǒng)”瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，著力提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)滲透率。
　　
　　4、做大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)　
　　該行在積極對(duì)接上級(jí)行激勵(lì)政策的同時(shí)，通過(guò)柜面識(shí)別傳幫帶、每日晨會(huì)互交流、日終微信曬進(jìn)度、落后柜員勤督導(dǎo)、大堂、柜面、外拓并舉等手段強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，做到人人會(huì)用系統(tǒng)，成功經(jīng)驗(yàn)及時(shí)分享，精神物質(zhì)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，積極營(yíng)造全員“比學(xué)趕超”的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，形成發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)常態(tài)化，做到全員營(yíng)銷(xiāo)效果佳。