今年以來(lái)，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，對(duì)銀行零售業(yè)務(wù)尤其是信用卡業(yè)務(wù)帶來(lái)了較大影響。
多家股份制銀行日前表示，疫情當(dāng)中有不少企業(yè)現(xiàn)金流出現(xiàn)階段性困難，疫區(qū)個(gè)人還款能力也在下降，多家銀行正在加大催收力度，信用卡催收低時(shí)期催收產(chǎn)能下降。多家銀行在零售板塊中，信用卡業(yè)務(wù)影響最大。
招商銀行行長(zhǎng)田惠宇表示，疫情對(duì)信用卡交易量、資產(chǎn)質(zhì)量在短期內(nèi)都有較明顯的影響。信用卡和個(gè)貸的還款能力、意愿都在下降，2月份信用卡和房貸、小微逾期率同比大幅度提升。信用卡和借記卡的交易結(jié)算下行，影響信用卡、借記卡的業(yè)務(wù)收入；發(fā)債、資管項(xiàng)目投放因?yàn)橐咔槠陂g的隔離，而導(dǎo)致盡調(diào)難以進(jìn)行，業(yè)務(wù)收入受到一定的影響。
談及今后的策略，田惠宇強(qiáng)調(diào)，今年中間業(yè)務(wù)在財(cái)富管理、信用卡、資管業(yè)務(wù)、托管、投行和金融市場(chǎng)等六個(gè)領(lǐng)域?qū)ひ挼叫碌臋C(jī)會(huì)。
光大銀行副行長(zhǎng)曲亮稱，光大信用卡將從六方面著手來(lái)應(yīng)對(duì)疫情沖擊。一是積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，推出延后還款措施；二是推出陽(yáng)光惠生活研發(fā)“在家生活”系列服務(wù)；三是推出陽(yáng)光集結(jié)號(hào)，與合作方在大旅游、大健康、基礎(chǔ)性消費(fèi)等領(lǐng)域?yàn)楹笠咔闀r(shí)期業(yè)務(wù)的恢復(fù)性增長(zhǎng)提前做好前瞻布局；四是推出數(shù)字營(yíng)銷新模式，使獲客沿著低成本、可持續(xù)的新模式、新路徑推進(jìn)。五是推進(jìn)暖心工程，通過(guò)系列措施保障BPO合作方在疫情時(shí)期合作得更加穩(wěn)定；六是推出天使計(jì)劃，使得疫情時(shí)期專屬的廣大醫(yī)護(hù)工作者能夠得到光大信用卡更好、更暖心的服務(wù)。
整體看，我國(guó)銀行業(yè)凈利潤(rùn)增速將受到中間業(yè)務(wù)收入下降拖累而出現(xiàn)放緩，估計(jì)在9.2%左右。在疫情逐步受到控制后，商業(yè)銀行的支付結(jié)算類業(yè)務(wù)量將逐步恢復(fù)，更多線上、線下交易需求將重新啟動(dòng)，企業(yè)和居民其他各類金融需求將同步回暖，中間業(yè)務(wù)收入有所提升，這有利于二季度后凈利潤(rùn)增速的提升。
