雖然現(xiàn)在新型肺炎疫情已經(jīng)得到了初步的控制，但是大家還是不能掉以輕心。為減少線下就醫(yī)引起的交叉感染，減輕醫(yī)院和醫(yī)務工作者的壓力，廣發(fā)信用卡於近日聯(lián)合“微醫(yī)”平臺，推出免費為全國用戶提供線上7×24小時3分鐘內(nèi)響應的極速問診服務，截止到目前已累計完成130萬人次的問診咨詢。
據(jù)了解，微醫(yī)在線問診平臺分為抗疫專區(qū)、疫情動態(tài)及疫情防御三個專區(qū)，醫(yī)生主要來自全國各大醫(yī)院的呼吸科、感染科及內(nèi)科，目前已有超過38000名專業(yè)醫(yī)生加入。用戶通過廣發(fā)信用卡官方微信即可進入在線問診專區(qū)，可獲得專業(yè)醫(yī)生7×24小時導診咨詢、心理健康關懷等服務，同時可了解疫情動態(tài)、疫情防御等知識。
自疫情發(fā)生以來，廣發(fā)銀行信用卡中心針對因疫受影響的人群，制定相關措施，根據(jù)客戶的情況提供對應的關愛服務，合理延后還款期限。并推出多種線上業(yè)務辦理渠道，如“發(fā)現(xiàn)精彩”APP、“廣發(fā)銀行”APP、廣發(fā)信用卡官方微信等，支持線上辦理賬務查詢、還款、額度管理、信用卡分期等多項金融業(yè)務及話費充值、違章查繳、快遞查詢等便民服務。
