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平安銀行利用“金融+科技”拉動與客戶的距離

      

  科技的發(fā)展給予了社會最大的助推力。在科技助力之下,平安銀行向左卡位年輕人,向右深耕高凈值客戶,這種“破次元”群體的結合,卻高度契合了其“基礎零售、消費金融、私行財富”三大業(yè)務模塊。

  向左卡位:信用卡圈定“后浪”生活


  從平安Costco聯名信用卡,到此次引爆的“全城尋找熱8”活動,平安銀行信用卡頻頻跨界,向場景滲透,玩法更是搶占年輕人心智,頂流迪麗熱巴加入直播帶貨,7月1日到8月8日,全城搜索“熱8卡牌”打卡兌獎,超10萬家商戶聯合平安生態(tài)圈為支撐,送出價值8億元豪禮。
  
  消費金融競爭激烈,誰能真正讓年輕人認可,僅靠基礎服務、權益遠遠不夠,平安信用卡用愛豆、打卡、游戲、社交、直播、種草、錦鯉……和年輕人“玩”在了一起。


  一方面是實打實的優(yōu)惠給到年輕人,另一方面用線上化的互動通過“全程尋找熱8”活動帶動流量,并且把這些流量分發(fā)商鋪,完成內部流量共享生態(tài)??梢哉f,這很高級。


  這一系列互聯網打法之后,在“金融+生活”的閉環(huán)里,平安銀行在“后浪”群體實現了卡位。
  
  向右進階:私行讓高凈值客戶“無感”投資


  創(chuàng)新玩法收獲年輕人的心,專業(yè)與專注則讓平安銀行獲得高凈值客戶的認可。


  私行突圍是零售轉型的重要環(huán)節(jié),平安銀行將其作為零售業(yè)務“四輪驅動”之一,面對高凈值投資者,對客戶的認知、風險承受能力提出更高的要求,平安私人銀行的表現可圈可點。
  
  新冠疫情“黑天鵝事件”不期而至沖擊著市場,平安私人銀行洞察客戶需求,上線了“私募年中云盛典”活動,圍繞私募證券、標債、股權以及海外投資等板塊,向投資者傳達資產配置理念,征集客戶問題并由私募大佬答疑解惑。
  
  “金融+科技”、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略的推動之下,平安銀行和客戶更近了。


  未來:重新定義銀行


  如今,平安銀行零售貢獻超過半壁江山,在此基礎上,平安銀行董事長謝永林提出“新三年”具體打法:即2020年是平安銀行邁入轉型新階段的元年,在零售轉型的大方向下,著力打造“數字銀行、生態(tài)銀行、平臺銀行”三張名片,推動全行發(fā)展邁上新臺階。


  平安銀行這艘大船對未來有清晰的見解,或者換句話說,平安銀行的4.0版本,服務將無處不在。這是平安銀行堅定走的路,未來,我們拭目以待。

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