2020年3月31日，平安信用卡在官網(wǎng)上發(fā)布了《信用卡積分規(guī)則優(yōu)化調(diào)整公告的補充說明》，其中明確拓展了線上線下信用卡積分累計的渠道。
這與其一個月前發(fā)布的主旨為“只有網(wǎng)絡消費可以獲得積分”的《信用卡積分規(guī)則優(yōu)化調(diào)整公告》截然不同。平安這邊“打臉”究竟是為何？下面我們就一起來了解一下吧。
砍掉線下POS刷卡積分的苦衷
隨著移動支付成為主流支付方式，其地位已經(jīng)不可撼動，加之這次疫情來襲，讓出行、大額消費明顯下降，帶動了以移動支付、網(wǎng)上支付為主的電商、外賣等生活方式的升溫。因此將信用卡積分向線上交易傾斜也是無可厚非的。
此外，隨著信用卡市場的發(fā)展，消費積分對用戶的吸引力也在下降，“羊毛黨”的不斷涌入為銀行帶來一定的損失。這可能就是平安銀行突發(fā)《公告》，“一刀切”線下POS交易積分的苦衷之一吧。
市場應該多種支付方式同等相待
但是這種“一刀切”的做法是否理智呢？不得不說這是一種因噎廢食的表現(xiàn)。行業(yè)性“歧視”只會降低用戶體驗，把自己逼入困境罷了。
權(quán)益高調(diào)向某一種支付方式傾斜時，又把其它方式的利益一刀砍掉，會影響到戶的權(quán)益公平性，傷了用戶的心。
亡羊補牢，為時不晚。也許是意識到這一點的不足，平安銀行3月31日再發(fā)《補充說明》對《公告》出現(xiàn)BUG進行的修補，總算是挽回了局面，重新得到用戶的認可，沒有造成太大的不良反應與客戶流失。
