看一場不排隊(duì)的電影，去一次不預(yù)約的旅行，近日，招商銀行信用卡掌上生活4.0手機(jī)客戶端全新上線，在本次的版本中，掌上生活4.0第一次提出“連接千萬人的生活“消費(fèi)·金融”，更以“信用卡+APP”的移動存在、智能交互、全新體驗(yàn)帶給千萬持卡人，招商銀行也把這種“實(shí)體卡”與“智能APP”的結(jié)合，定義為移動互聯(lián)時(shí)代的智能信用卡。
據(jù)了解，全新升級的掌上生活4.0正是以“生活·消費(fèi)·金融”為定位，聚焦用戶關(guān)注的吃、喝、玩、樂等生活消費(fèi)與信貸、支付、理財(cái)?shù)冉鹑谛枨螅粌H將“移動支付”與“刷卡體驗(yàn)”完美結(jié)合，還將“線上購買”與“線下享用”實(shí)現(xiàn)了有效連接，更為傳統(tǒng)的功能信用卡安裝了更了解持卡人、更方便支付的智能工具箱。
“雖然是全新版本，但使用起來，非常簡單便捷。”在掌上生活4.0的體驗(yàn)中，不少市民表示，不僅如此，一鍵支付的手機(jī)充值、水電煤、交通罰款等生活繳費(fèi)也是想的周到，“掌上生活”可謂名副其實(shí)。其實(shí)，在掌上生活4.0推出之前，招商銀行信用卡已經(jīng)提前完成了移動互聯(lián)時(shí)代服務(wù)平臺的革命——通過首創(chuàng)的“微信客服”和“QQ客服”模式，顛覆現(xiàn)有電話客服為主的服務(wù)模式，將招商銀行信用卡的客服陣容一舉擴(kuò)大為電話客服中心、微信機(jī)器人服務(wù)、微信互動服務(wù)等模式。
“招行的移動互聯(lián)網(wǎng)布局遠(yuǎn)非如此，支付寶服務(wù)窗、小米生活黃頁等智能客服平臺已悄悄上線，針對移動互聯(lián)分類粉絲的服務(wù)問題，如今可以隨時(shí)切換多渠道服務(wù)模式來開展交叉式客服工作?！毕嚓P(guān)人士還指出，掌上生活4.0的推出，標(biāo)志著招商銀行信用卡改變了信用卡的定義，以“1+1”的戰(zhàn)略構(gòu)想正式開啟了智能信用卡時(shí)代的來臨。廣泛的移動互聯(lián)生態(tài)圈布局鞏固著智能信用卡的移動服務(wù)，也將創(chuàng)造更強(qiáng)大的移動互聯(lián)。
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