雖說信用卡逾期了,銀行是有權(quán)利進(jìn)行催收的,但要是通過爆通訊錄,威脅恐嚇持卡人還款等等,這些都屬于違法的暴力催收行為,持卡人就要維護(hù)自己的合法權(quán)益進(jìn)行投訴。那么,信用卡暴力催收去哪投訴呢?下面一起來了解下。
1、信用卡暴力催收去哪投訴?
其實,信用卡暴力催收投訴渠道有很多,持卡人可以直接撥打發(fā)卡行的投訴電話直接投訴催收員,也可以通過銀保監(jiān)會、聚投訴、12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心等渠道投訴。
不過,不管你采取哪種渠道投訴,投訴后真正能解決問題的只有發(fā)卡行,其它渠道進(jìn)行的投訴只會將問題反饋給發(fā)卡行,但是不能命令銀行滿足投訴人要求,他們只能在其中起到一個監(jiān)管作用。
此外,在投訴的時候還要注意投訴形式,不同渠道的投訴形式也是有所不同的。比如銀監(jiān)會投訴只接受實名書面投訴,不接受口述或者匿名舉報;聚投訴是需要網(wǎng)上發(fā)帖留言的等等。
2、信用卡暴力催收要提供有效證據(jù):
投訴信用卡暴力催收,一定要掌握有效證據(jù)。
至于哪些屬于有力證據(jù),可以提供雙方通話錄音,對方發(fā)送的侮辱性質(zhì)的短信截圖,對持卡人肢體沖突的錄像等等。
以上即是“信用卡暴力催收去哪投訴”的相關(guān)介紹,希望對大家有所幫助??傊庞每ㄔ庥霰┝Υ呤?,一定要合法維權(quán),通過上述介紹的幾種渠道去投訴,在投訴的時候一定要提供有效的證據(jù)。