2014年7月31日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)（2013）》。藍(lán)皮書(shū)顯示，2013年我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)影響力不斷增強(qiáng)。全年信用卡新增發(fā)卡量6100萬(wàn)張，累計(jì)發(fā)卡量達(dá)3.9億張，比年初增長(zhǎng)18.0%；交易總額為13.1萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)30.9%，交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為55.8%， 較2012年提高了7.7個(gè)百分點(diǎn)。
《藍(lán)皮書(shū)》同時(shí)顯示，2013年，信用卡信貸潛在風(fēng)險(xiǎn)有所上升，逾期半年未償信貸總額為251.9億元，較2012年增長(zhǎng)71.9%；以年率計(jì)的當(dāng)前損失率為0.78%，較去年同期有所增長(zhǎng)，其中偽卡、虛假申請(qǐng)和互聯(lián)網(wǎng)欺詐風(fēng)險(xiǎn)最為突出。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付發(fā)展較快，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失金額和占比也呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2013年，互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失金額為1411.3萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)23.4%；互聯(lián)網(wǎng)欺詐損失占比為10.8%，比上年增長(zhǎng)2.7個(gè)百分點(diǎn)。
《藍(lán)皮書(shū)》顯示，2013年，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等創(chuàng)新交易渠道發(fā)展迅速，信用卡行業(yè)在客戶(hù)辦卡、互聯(lián)網(wǎng)支付等方面提供更多創(chuàng)新性服務(wù)。但也存在傳統(tǒng)作業(yè)方式的電子化水平有待提高，網(wǎng)絡(luò)支付安全規(guī)范缺失，客戶(hù)體驗(yàn)有待提高等問(wèn)題。
《藍(lán)皮書(shū)》建議，應(yīng)加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付安全規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)支付時(shí)，增加身份認(rèn)證和安全認(rèn)證。轉(zhuǎn)移支付中，明確多個(gè)主體的權(quán)利和義務(wù)，防范套現(xiàn)、欺詐等風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)加快信用卡產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新，提高數(shù)據(jù)處理能力和分析能力，為客戶(hù)提供更多智能化服務(wù)。
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