寧波銀行個(gè)人網(wǎng)銀數(shù)字證書類問題匯總
1、問：原網(wǎng)銀瀏覽器數(shù)字證書用戶如何使用網(wǎng)上銀行交易？
答：原瀏覽器證書用戶可正常交易，網(wǎng)銀對(duì)外支付5萬元（含）以下，均可使用短信動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行交易。
2、問：如何下載安裝USBKEY數(shù)字證書？
答:專業(yè)版用戶可以登錄個(gè)人網(wǎng)銀→安全中心→證書管理→證書下載，自助下載安裝數(shù)字證書。輸入手機(jī)中的10位證書下載碼（在柜臺(tái)辦理USBKEY時(shí)，以短信形式發(fā)送到指定手機(jī)上）。下載前請(qǐng)先下載個(gè)人網(wǎng)銀助手客戶端軟件,并保證USBKEY一直插入電腦中。
提示：上網(wǎng)助手等可能會(huì)攔截證書，請(qǐng)點(diǎn)擊確認(rèn)安裝，若拒絕安裝，證書將無法下載到USBKEY中；殺毒軟件可能也會(huì)阻止數(shù)字證書的安裝。 下載過程中，如遇到問題，可參考下載頁(yè)面的溫馨提示，或撥打?qū)幉ㄣy行客服熱線進(jìn)行咨詢。
3、問：證書下載碼有有效期嗎?
答：證書下載碼的有效期是14天。為了保障您的安全，寧波銀行強(qiáng)烈建議您獲取證書下載碼后及時(shí)下載數(shù)字證書。
4、問：USBKEY移動(dòng)數(shù)字證書用戶如何重新申請(qǐng)下載碼？
答：（1）可攜帶本人身份證件、卡折到寧波銀行任一網(wǎng)點(diǎn)柜面重新申請(qǐng)下載碼；
（2）可在寧波銀行個(gè)人網(wǎng)銀“個(gè)人網(wǎng)銀→安全中心→證書管理→證書下載”菜單下點(diǎn)擊“重新申請(qǐng)下載碼”，需要驗(yàn)證您其中一個(gè)網(wǎng)銀簽約賬戶對(duì)應(yīng)的取款密碼、網(wǎng)銀簽約時(shí)指定的手機(jī)號(hào)碼、前一個(gè)證書下載碼且該下載碼尚在14天有效期內(nèi)，點(diǎn)擊“確定”，新的下載碼將及時(shí)發(fā)送到您的指定手機(jī)上。若您的前一個(gè)下載碼已經(jīng)丟失或過期，請(qǐng)您攜帶本人身份證件、卡折到寧波銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。
5、問：USBKEY內(nèi)證書存儲(chǔ)滿了或證書到期了，怎么辦？
答：USBKEY內(nèi)一般可以存儲(chǔ)4-5張證書。您需要到柜臺(tái)申請(qǐng)數(shù)字證書下載碼重新下載數(shù)字證書。下載證書前，請(qǐng)刪除作廢的證書或進(jìn)行USBKEY的初始化。（詳見USBKEY類問題）
6、問：USBKEY證書下載、更新及使用方面出現(xiàn)問題怎么辦？
答：請(qǐng)點(diǎn)此查看“寧波銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行問題與幫助”。
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