中國工商銀行登錄個人網(wǎng)上銀行時提示“96111945驗證碼輸入錯誤或已超時失效”或“您已成功退出網(wǎng)上銀行”，如何處理？
如果您在登錄中國工商銀行個人網(wǎng)上銀行的時候遇到“96111945驗證碼輸入錯誤或已超時失效”的錯誤提示，那么是由于驗證碼輸入錯誤或已經(jīng)超過有效時限導致。請您嘗試以下操作：
1、刷新頁面在英文半角輸入法下重新輸入；
2、清除IE臨時文件、重新打開IE后登錄；
3、如經(jīng)過以上的操作后仍出現(xiàn)問題，則一般是由于您的網(wǎng)絡(luò)問題導致，建議稍后再試。如果您的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為局域網(wǎng)，可聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理員調(diào)整session設(shè)置（建議設(shè)置為15分鐘）；
4、出現(xiàn)工商銀行網(wǎng)上銀行登錄頁面后請及時輸入驗證碼登錄，在登錄頁面停留一段時間后頁面顯示的驗證碼也會失效，此時再登錄就會報錯。
注：
（1）問答中未表明僅針對企業(yè)單位的，通常指工商銀行個人業(yè)務(wù)。
（2）大連、寧波、青島、深圳、廈門為工商銀行獨立分行，執(zhí)行獨立業(yè)務(wù)規(guī)定；本頁面內(nèi)容供您參考，實際情況請以當?shù)胤中泄媾c具體規(guī)定為準。
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