一、轉(zhuǎn)賬服務(wù)
在線添加預(yù)先登記收款人 在線添加以下預(yù)先登記收款人類型：國內(nèi)花旗銀行人民幣賬戶、國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶、海外收款人外幣賬戶 以短信或電子郵件接收電子授權(quán)碼在線激活新增收款人一旦成功激活，則可即刻在線轉(zhuǎn)賬至此收款人
快速轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)外賬戶
轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)花旗銀行（中國）同名賬戶，人民幣賬戶之間無限額，外幣賬戶間限額為每日1萬美元或等值外幣。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換，則以交易執(zhí)行時(shí)的匯率為準(zhǔn)。 轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)花旗銀行（中國）非同名人民幣賬戶，轉(zhuǎn)賬限額為每日5萬元人民幣。 跨行轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)非花旗銀行（中國）的人民幣賬戶，轉(zhuǎn)賬限額為每筆5萬元人民幣，每日25萬元人民幣。 跨行轉(zhuǎn)賬至境內(nèi)非花旗銀行（中國）的同名外幣賬戶或至海外外幣賬戶， 轉(zhuǎn)賬限額為每日2萬美元或等值外幣。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換，則以交易執(zhí)行時(shí)的匯率為準(zhǔn)。
二、如何在線添加預(yù)先登記收款人
如何在線添加預(yù)先登記收款人
第一步 – 登錄花旗網(wǎng)上銀行
輸入您的登錄名和密碼登錄花旗網(wǎng)上銀行
登錄后，點(diǎn)擊"轉(zhuǎn)賬匯款"
選擇頁面右側(cè)"新增收款人"開始注冊
第二步—添加新收款人
點(diǎn)擊"下一步"，
選擇"收款人賬戶類型"
填寫"收款人姓名"及收款人"賬號"
第三步- 激活新收款人
花旗銀行會將電子授權(quán)碼發(fā)送至您注冊的移動電話和電子郵箱中，憑此電子授權(quán)碼來激活新增收款人
點(diǎn)擊頁面右側(cè)的"管理收款人"
選擇需要激活的收款人
輸入"電子授權(quán)碼"
點(diǎn)擊"激活收款人"
收款人添加成功。
如何進(jìn)行在線轉(zhuǎn)賬？
第一步 – 登錄花旗網(wǎng)上銀行
輸入您的登錄名和密碼登錄花旗網(wǎng)上銀行
登錄后，點(diǎn)擊"轉(zhuǎn)賬匯款"
請使用我們給您注冊的手機(jī)發(fā)送的電子授權(quán)碼進(jìn)行身份驗(yàn)證
第二步 – 轉(zhuǎn)賬
選擇"轉(zhuǎn)出"賬戶和"轉(zhuǎn)入"賬戶
輸入"交易金額"
點(diǎn)擊"繼續(xù)"
您已轉(zhuǎn)賬成功
三、花旗銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能常見問題
1、什么是預(yù)先登記收款人
在執(zhí)行轉(zhuǎn)賬之前，您需預(yù)先登記您的收款人信息。信息包括收款人姓名、賬戶號碼和銀行。在成功設(shè)置后，您則可即時(shí)執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人。您可以請親臨我們?nèi)魏我婚g分支行或通過花旗網(wǎng)上銀行登記您的收款人信息。
2、如何通過花旗網(wǎng)上銀行添加收款人？
您可以通過網(wǎng)上銀行添加國內(nèi)花旗銀行人民幣賬戶、國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶和海外收款人外幣賬戶。在線添加收款人后，為保護(hù)您的信息安全，您將需要使用電子授權(quán)碼（OAC）激活此新增收款人。一旦成功激活，您則可即時(shí)在線執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人。一次激活，則可長期使用！電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機(jī)。
3、如何通過花旗（中國）有限公司分支行添加收款人？
您可以親臨花旗銀行任何一間分支行添加所有類型的收款人。注：在添加外幣賬戶時(shí)，您可添加
您在境內(nèi)的其他外幣賬戶，收款人須與匯款人同名。 海外收款賬戶
4、什么是電子授權(quán)碼（OAC）？
為保護(hù)您的信息安全，若您通過花旗網(wǎng)上銀行自行添加收款人，在對此收款人執(zhí)行轉(zhuǎn)賬之前，您需使用電子授權(quán)碼（OAC）激活此新增收款人。一旦成功激活，您則可即時(shí)在線執(zhí)行轉(zhuǎn)賬至此收款人賬戶。一次激活，則可長期使用！此電子授權(quán)碼將會在五個日歷日后過期。電子授權(quán)碼過期后，為了保護(hù)您的信息安全，收款人將自動從您的收款人清單中被刪除。您將有三次機(jī)會使用電子授權(quán)碼激活收款人。一旦超出三次，為了保護(hù)您的信息安全，收款人將自動從您的收款人清單中被刪除。電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機(jī)號碼。
5、我沒有收到電子授權(quán)碼，怎么辦？
電子授權(quán)碼將被發(fā)送至您注冊的電子郵箱和手機(jī)號碼。一旦成功發(fā)送，將無法再重新發(fā)送。若您沒有收到電子授權(quán)碼，您需在線重新添加您的收款人。
6、我可以通過花旗網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬至什么收款賬戶？
您可以通過花旗網(wǎng)上銀行在您的賬戶間轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)賬至您的任一已激活的預(yù)先登記收款人。預(yù)先登記收款人了解更多。
7、我可以通過花旗網(wǎng)上銀行執(zhí)行什么類型的轉(zhuǎn)賬？
通過花旗網(wǎng)上銀行，您可以：
立即在您的賬戶間轉(zhuǎn)賬 * 立即轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)花旗銀行賬戶 * 立即轉(zhuǎn)賬至國內(nèi)非花旗銀行人民幣賬戶 至國內(nèi)非花旗銀行外幣賬戶 至海外外幣賬戶 * 暫不支持人民幣和外幣賬戶間轉(zhuǎn)賬。如果轉(zhuǎn)賬交易涉及外幣兌換，則以交易執(zhí)行時(shí)的匯率為準(zhǔn)。
8、為何選擇通過花旗網(wǎng)上銀行執(zhí)行轉(zhuǎn)賬？
無需到銀行排隊(duì)，輕松在線轉(zhuǎn)賬至您的預(yù)先登記收款人。
短信接收一次性口令您會即刻收到一次性口令，當(dāng)?shù)却诹顣r(shí)請停留在當(dāng)前頁面。一旦收到，請?jiān)趯?yīng)框內(nèi)輸入口令，然后點(diǎn)擊“繼續(xù)”。若有任何需要，請撥打花旗銀行的24小時(shí)電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267。中國大陸以外，請撥打86-20-38801267?；ㄆ煦y行信用卡客戶，請撥打信用卡24小時(shí)客服熱線400-821-1880或86-21-38969500，中國大陸以外，請撥打86-2138969500。
9、屏幕顯示的手機(jī)號碼不是我的最新號碼，該怎么辦？
請撥打花旗銀行的24小時(shí)電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267。中國大陸以外，請撥打86-20-38801267?；ㄆ煦y行信用卡客戶，請撥打信用卡24小時(shí)客服熱線400-821-1880或86-21-38969500，中國大陸以外，請撥打86-2138969500。 前往各支行網(wǎng)點(diǎn)更新您的聯(lián)系方式 登陸花旗個人網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“更改個人信息和主頁”下的“更改聯(lián)系信息”。更新聯(lián)系方式前，系統(tǒng)將會自動隨機(jī)生成一次性口令并發(fā)送至您當(dāng)前在我行登記的手機(jī)上。您只有通過一次性口令驗(yàn)證后，才可更新聯(lián)系方式。
10、我需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)來觸發(fā)一次性口令短信嗎？
當(dāng)您觸發(fā)需要一次性口令的在線交易時(shí)，系統(tǒng)將會自動隨機(jī)生成一次性口令并發(fā)送至您已在我行預(yù)先登記的手機(jī)上。
11、我沒有收到一次性口令短信，該怎么辦？
請先確認(rèn)您在銀行登記的手機(jī)號碼是否為最新號碼。如果確認(rèn)是最新號碼，您的手機(jī)應(yīng)該會在您點(diǎn)擊觸發(fā)需要一次性口令的交易后，收到系統(tǒng)自動隨機(jī)生成的一次性口令。如果您沒有收到，請撥打花旗銀行的24小時(shí)電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267.中國大陸以外，請撥打86-20-38801267。花旗銀行信用卡客戶，請撥打信用卡24小時(shí)客服熱線400-821-1880或86-21-38969500，中國大陸以外，請撥打86-2138969500。
12、我收到了不止一條含有一次性口令的短信，該使用哪一條？
只有您最新收到的一次性口令短信是有效的。請使用最新的短信。
13、一次性口令的有效期是多久？
一次性口令有效期為2分鐘。如果您輸入的一次性口令已過期，新的一次性口令會立即發(fā)送到您手機(jī)上。
14、如果我輸入錯的一次性口令會怎么樣？
如果您連續(xù)3次輸錯一次性口令，您的賬號將被鎖住, 您將不能登錄花旗個人網(wǎng)上銀行。請您通過花旗個人網(wǎng)上銀行重置密碼功能將您的賬戶解鎖。更多詳細(xì)信息，請撥打花旗銀行的24小時(shí)電話銀行熱線800-830-1880或86-20-38801267.中國大陸以外，請撥打86-20-38801267?；ㄆ煦y行信用卡客戶，請撥打信用卡24小時(shí)客服熱線400-821-1880或86-21-38969500，中國大陸以外，請撥打86-2138969500。
