據(jù)了解，多家銀行調(diào)整了好幾項(xiàng)一貫免收手續(xù)費(fèi)的銀行業(yè)務(wù)，不僅黃金現(xiàn)貨交易開(kāi)戶的“免費(fèi)午餐”沒(méi)有了，甚至銀行的一貫以“優(yōu)惠”為賣點(diǎn)的電子銀行業(yè)務(wù)也紛紛開(kāi)始上調(diào)服務(wù)價(jià)格。銀行業(yè)人士表示，今年2月25日開(kāi)始執(zhí)行的刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)，導(dǎo)致銀行收入減少，“銀行此舉意在彌補(bǔ)損失”。
黃金交易開(kāi)戶免費(fèi)變收費(fèi)
“想要開(kāi)戶進(jìn)行黃金現(xiàn)貨交易，需要先交35元的開(kāi)戶費(fèi)?！崩钆吭?jīng)于2010年底在廣發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢過(guò)黃金現(xiàn)貨交易業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)這一服務(wù)項(xiàng)目完全免費(fèi)，沒(méi)想到過(guò)了兩年多，卻變成了收費(fèi)項(xiàng)目。“也許對(duì)于黃金交易來(lái)說(shuō)，35元的開(kāi)戶費(fèi)并不算多，但是從免費(fèi)變成收費(fèi)，還是讓人心里不舒服?！?/p>
廣發(fā)銀行官網(wǎng)最近一次收費(fèi)調(diào)整的公告顯示，銀行主要調(diào)整的是人民幣擔(dān)保承諾業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如信保融資應(yīng)收賬款管理費(fèi)、履約保函手續(xù)費(fèi)、涉外非融資性保函手續(xù)費(fèi)、出口保理應(yīng)收賬款管理費(fèi)、國(guó)內(nèi)保理（含租賃保理）手續(xù)費(fèi)。其中最與普通消費(fèi)者相關(guān)的，就是“廣發(fā)金”開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)調(diào)整為35元。
所謂的“廣發(fā)金”，就是“廣發(fā)金·黃金現(xiàn)貨交易業(yè)務(wù)”。投資人進(jìn)行這一業(yè)務(wù)時(shí)，需要在銀行開(kāi)立上海黃金交易所黃金賬戶。據(jù)了解，在廣發(fā)銀行2010年底剛推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，不收取任何手續(xù)費(fèi)。
對(duì)于這一收費(fèi)解釋，銀行方面有著與李女士截然不同的看法。廣發(fā)銀行表示，按照《上海黃金交易所黃金賬戶管理辦法》規(guī)定，個(gè)人客戶開(kāi)戶須收取開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為60元/戶。目前，廣發(fā)銀行對(duì)客戶已采取優(yōu)惠措施，收取35元/戶。
網(wǎng)銀異地跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)漲25倍
銀行“免費(fèi)午餐”的減少，并不僅僅局限于黃金賬戶的開(kāi)戶。對(duì)于一些商業(yè)銀行推出的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行來(lái)說(shuō)，“免費(fèi)”曾經(jīng)一直是其電子銀行在招攬客戶時(shí)的慣用方法。不過(guò)，這一“金字招牌”也開(kāi)始有些漸漸失色。
“同樣是在北京給外地的賬戶跨行轉(zhuǎn)賬，去銀行網(wǎng)點(diǎn)要花好幾十元，用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬才幾元錢，還是用網(wǎng)銀比較劃算?！敝袊?guó)人民大學(xué)的大二學(xué)生徐揚(yáng)說(shuō)，由于去銀行網(wǎng)點(diǎn)匯款要排隊(duì)，收費(fèi)也高，他已經(jīng)基本選擇使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。
異地跨行匯款手續(xù)費(fèi)，工行、建行等國(guó)有大行的柜面收費(fèi)均為交易金額的1%外加每筆2元，而網(wǎng)銀則“實(shí)惠”的多，比如光大等銀行的網(wǎng)銀此前每筆僅收費(fèi)2元。但是這一優(yōu)惠也在逐漸縮水。
“異地網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.5%，最低5元，最高50元?！痹诠獯筱y行發(fā)布的公告中，部分電子銀行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)被調(diào)整，其中最明顯的就是異地網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)從“每筆2元”漲到了“最高50元”。這意味著整整25倍的價(jià)差。
銀行“免費(fèi)服務(wù)”漸消失或不可避免
除了異地網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬之外，電子銀行的其他優(yōu)惠或許也維持不了多久。記者從多家銀行了解到，目前針對(duì)電子銀行的優(yōu)惠基本上均是截至今年12月。至于明年消費(fèi)者是否還能享受到這些優(yōu)惠，銀行方面給出的普遍答復(fù)是“尚未接到通知”。
“一些新的收費(fèi)項(xiàng)目有所增加，而一些過(guò)時(shí)的優(yōu)惠政策需要?jiǎng)h減或者延續(xù)，屬于正常的業(yè)務(wù)調(diào)整?！庇秀y行業(yè)人士表示，手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠“縮水”是正常現(xiàn)象。
但也有不同的聲音。一家股份制銀行負(fù)責(zé)人表示，自今年2月25日起，我國(guó)實(shí)施銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)率新標(biāo)準(zhǔn)，商戶刷卡費(fèi)率總體下調(diào)幅度達(dá)23%至24%?！斑@對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)是不少的損失?！?/p>
央行曾表示，以2012年刷卡消費(fèi)額為基準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算，商業(yè)銀行等銀行卡產(chǎn)業(yè)各方，年刷卡手續(xù)費(fèi)收入將減少超過(guò)75億元。普華永道的統(tǒng)計(jì)顯示，2012年，十大上市銀行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及傭金凈收入4403.85億元，同比增長(zhǎng)11.28%。
在這種背景之下，銀行進(jìn)行手續(xù)費(fèi)調(diào)整似乎在所難免。而網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等新興的電子銀行業(yè)務(wù)，雖然在其推廣期間均主打“免費(fèi)牌”，但是隨著客戶群體的逐漸增加，市場(chǎng)趨穩(wěn)，收費(fèi)同樣是意料之中的事兒。
