通過(guò)綁定銀行信用卡辦理高速公路ETC業(yè)務(wù)（不停車收費(fèi)）的劉先生，近來(lái)有些郁悶：原本只需100元的過(guò)路費(fèi)，如今卻花110元埋單。原來(lái)，因刷卡消費(fèi)透支又出差在外忘記及時(shí)還款，不得不額外繳納幾個(gè)月罰息和滯納金。
其實(shí)，劉先生的遭遇在不少信用卡綁定ETC的車主當(dāng)中屢見(jiàn)不鮮。不少車主訴苦：ETC服務(wù)綁定信用卡，每季度強(qiáng)制刷卡消費(fèi)6次太多。
ETC綁定信用卡還有哪些讓消費(fèi)者感到不方便的地方？我們一起看看部分車主和高速集團(tuán)路網(wǎng)中心、市內(nèi)多家銀行以及物價(jià)、銀監(jiān)部門(mén)相關(guān)人士都有哪些看法。
只能選擇兩家銀行 面太窄？
車主劉先生：ETC業(yè)務(wù)綁定銀行信用卡，為何只能去指定銀行，不能讓車主自主選擇多家銀行？
路網(wǎng)中心：在推進(jìn)ETC工作中，高速集團(tuán)先期選擇相關(guān)銀行合作試點(diǎn)，目前只能在指定銀行申請(qǐng)辦理。在摸索總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)后，高速集團(tuán)也加緊與多家商業(yè)銀行合作洽談，預(yù)計(jì)今年10月過(guò)后，其他銀行也能辦理ETC相應(yīng)業(yè)務(wù)了，市民就有更多自主選擇。
相關(guān)銀行：前期合作中，我們分別拿出數(shù)千萬(wàn)元替消費(fèi)者購(gòu)買10萬(wàn)臺(tái)OBU設(shè)備，通過(guò)綁定信用卡辦理ETC業(yè)務(wù)形式，將OBU向車主免費(fèi)贈(zèng)送。
只能綁定信用卡 不方便?
車主劉先生：為何只能綁定信用卡，而不能綁定借記卡？
路網(wǎng)中心和相關(guān)銀行：根據(jù)外地多年推行ETC經(jīng)驗(yàn)，借記卡一旦存款金額不足以支付高速公路過(guò)路費(fèi)時(shí)，就無(wú)法感應(yīng)通過(guò)ETC專用通道，導(dǎo)致隨后車輛大面積滯留積壓，影響收費(fèi)站通行秩序并易引發(fā)車禍。因此，如今各地推行銀行卡綁定ETC業(yè)務(wù)，都是采取可透支的信用卡模式，以便車輛隨時(shí)正常通過(guò)并在事后扣費(fèi)還款。相比普通借記卡，信用卡用戶每月會(huì)定期收到銀行發(fā)出的當(dāng)月扣費(fèi)還款短信提醒和郵寄信件提示。
一年刷卡24次 太多了?
車主朱先生：ETC綁定信用卡，是否屬于消費(fèi)轉(zhuǎn)嫁，強(qiáng)制車主進(jìn)行信用卡刷卡消費(fèi)，帶動(dòng)銀行信用卡業(yè)務(wù)？我綁定ETC信用卡后，被要求每季度必須刷卡消費(fèi)6次以上，相當(dāng)于每年至少刷卡24次，否則收取年費(fèi)。雖然每次刷卡不限金額，但一年必須刷滿24次，還是讓我隨時(shí)提心吊膽，生怕刷少了要付冤枉錢(qián)。信用卡消費(fèi)免年費(fèi)要求每年幾次，綁定ETC信用卡一年刷卡24次是否太多？
相關(guān)銀行：信用卡刷卡要求通常不會(huì)超過(guò)全年6次，普通信用卡僅限3次或6次。但是，類似朱先生等車主綁定的汽車信用卡，附加每周刷卡免費(fèi)洗車1次等額外功能，每次刷卡免費(fèi)洗車1次即視為刷卡1次，其他超市購(gòu)物、就餐付費(fèi)也被視為刷卡消費(fèi)。因此，通常情況下可以輕松1年刷滿24次。同時(shí)，銀行通過(guò)綁定ETC業(yè)務(wù)，也是拓展信用卡業(yè)務(wù)的一個(gè)方式。
市銀監(jiān)部門(mén)：站在銀行角度，各個(gè)銀行結(jié)合自身發(fā)展訴求，推出不同服務(wù)有著不同要求，只要不違背監(jiān)管原則，都是允許嘗試并由市場(chǎng)最終決定的，即以消費(fèi)者自愿選擇接受為準(zhǔn)則基礎(chǔ)。但前提是，消費(fèi)者須被明確告知相應(yīng)細(xì)則條款限制。如果不認(rèn)同其服務(wù)約定，可以拒絕接受其推薦服務(wù)。
站在消費(fèi)者角度，擁有五花八門(mén)、不同限定的借記卡或信用卡，的確很傷腦筋不便使用。容易遺忘弄丟不說(shuō)，也容易造成泄密帶來(lái)麻煩。因此，用戶希望銀行卡簡(jiǎn)潔化甚至一卡通等訴求也在情理之中，希望能借此事件促進(jìn)銀行換位思考，更加做好便民服務(wù)。
還款不及時(shí)要罰息 太冤枉?
車主朱先生：如果沒(méi)有按時(shí)還款，會(huì)受到怎樣的“懲罰”？
相關(guān)銀行：綁定ETC業(yè)務(wù)的信用卡，扣費(fèi)還款模式與普通信用卡完全一致，即高速公路過(guò)路扣費(fèi)金額，都會(huì)自動(dòng)累加至其刷卡消費(fèi)金額中，由消費(fèi)者在約定還款截止日前進(jìn)行還款。
打個(gè)比方：朱先生的汽車信用卡透支額度為2萬(wàn)元，上月刷卡消費(fèi)1萬(wàn)元未還款，即從還款之日后首日要還10005元，次日增至約10010元，第三日則增至10015元……以此類推，最后償還款項(xiàng)時(shí)還要根據(jù)欠還款時(shí)間再追加相應(yīng)時(shí)日該扣的滯納金。
存款零利罰款高息 不公平?
車主朱先生：信用卡存款無(wú)利息，忘記按時(shí)還款連本帶利罰息卻很高，對(duì)儲(chǔ)戶是不是有失公平？
市銀監(jiān)部門(mén)：這是業(yè)內(nèi)規(guī)定。需要提醒消費(fèi)者注意的是，往信用卡里存款是很不劃算的事，不僅存款無(wú)利息，而且你從有預(yù)存信用賬戶卡里提取現(xiàn)金，還要收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。
相關(guān)銀行：建議市民將信用卡與關(guān)聯(lián)儲(chǔ)蓄存折或借記卡進(jìn)行功能綁定。這樣，到了每月還款日，只要借記卡或存折里有錢(qián)，銀行就會(huì)自動(dòng)從該儲(chǔ)蓄賬戶中扣除信用卡應(yīng)還款費(fèi)用，不必再由卡主單獨(dú)去補(bǔ)充存錢(qián)還款。同時(shí)，將錢(qián)存在借記卡或存折中，也可以享受活期利息。
不綁定信用卡車主也有話說(shuō)
車主張先生沒(méi)有綁定信用卡，也有一些疑問(wèn)：車主使用ETC系統(tǒng)不僅提高高速公路效率，而且降低收費(fèi)站人力成本，按理說(shuō)大幅節(jié)約高速公路運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。但是，為何OBU設(shè)備要車主埋單？
對(duì)此，路網(wǎng)中心人士表示，ETC通行雖然降低人力資源成本，但在系統(tǒng)科技開(kāi)發(fā)、各種軟硬件設(shè)備調(diào)試和維護(hù)保養(yǎng)方面，投入較大資金成本。而且，全國(guó)高速公路OBU設(shè)備開(kāi)發(fā)和銷售統(tǒng)一定價(jià)350-400元，通過(guò)物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)認(rèn)可。從物價(jià)部門(mén)和外地高速公路公司、ETC車主處證實(shí)了上述說(shuō)法。
此外，OBU最初營(yíng)銷推廣階段，曾有過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送，未來(lái)有無(wú)免費(fèi)贈(zèng)送可能？路網(wǎng)中心表示：暫時(shí)無(wú)法做任何結(jié)論。不過(guò)，針對(duì)用戶和市場(chǎng)訴求，高速集團(tuán)會(huì)綜合各方面因素分析論證。
ETC服務(wù)提升通行效率10倍
2012年10月我市啟動(dòng)ETC服務(wù)以來(lái)，全市用戶超過(guò)16萬(wàn)，全市高速路網(wǎng)日通行ETC車道車輛超過(guò)4.4萬(wàn)次，通行效率較人工收費(fèi)車道提升10倍。
據(jù)了解，車主辦理ETC業(yè)務(wù)有兩種模式選擇：
1、電子儲(chǔ)值模式。攜帶身份證原件和復(fù)印件、車輛行駛證原件和復(fù)印件及車輛交通信息卡，到全市任一ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（現(xiàn)有21個(gè)）現(xiàn)場(chǎng)辦理ETC業(yè)務(wù)，耗時(shí)10-15分鐘。車主需花費(fèi)350元自購(gòu)一臺(tái)OBU設(shè)備（車載電子標(biāo)簽）并預(yù)充值600元。該模式下，車主只與高速路網(wǎng)中心ETC客戶網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生關(guān)聯(lián)。
2、銀行信用卡綁定。攜帶身份證原件和復(fù)印件、車輛行駛證原件和復(fù)印件以及車輛交通信息卡，在指定銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。銀行與用戶簽訂ETC服務(wù)協(xié)議，3天內(nèi)通知用戶駕車前往任一ETC網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)安裝OBU。高速過(guò)路費(fèi)直接在關(guān)聯(lián)的銀行信用卡上扣除。該模式下，車主與銀行發(fā)生關(guān)聯(lián)，由銀行為其付費(fèi)贈(zèng)送價(jià)值350元的OBU。車主需遵照銀行信用卡消費(fèi)和還款規(guī)定。
兩種模式用戶均享受市高速路網(wǎng)通行費(fèi)9.7折優(yōu)惠。
