今年以來，工商銀行濱化支行把信用卡分期付款業(yè)務作為支行工作的重中之重，積極應對同業(yè)挑戰(zhàn)，通過細分目標客戶，精準營銷，信用卡分期付款業(yè)務步入快速發(fā)展通道。僅7月份就辦理汽車分期業(yè)務五百余萬元。
一、細分市場，實行名單制管理。在充分調研的基礎上細分市場，分類營銷。一方面，集中優(yōu)勢資源，對目標商戶實施名單制營銷;另一方面，依托行內豐富資源，開展聯動營銷,不斷拓寬分期業(yè)務產品體系，擴大業(yè)務覆蓋領域，重點做好優(yōu)質客戶提額工作。
二、精準營銷，突出汽車專項分期業(yè)務。該行客戶經理對周邊汽車市場進行走訪、調研，鎖定優(yōu)質商戶，開展重點營銷，充分利用信用卡分期手續(xù)費較低、辦理手續(xù)簡便等優(yōu)勢，加大宣傳推介力度，加速分期付款業(yè)務的市場進入期，擴大信用卡客戶群。目前，已有11家汽車經銷商與該行簽訂合作協(xié)議。
三、優(yōu)化流程，提高工作效率。為快速辦理分期付款業(yè)務，以效率贏得客戶，該行優(yōu)化業(yè)務流程，調員配置，限時操作時效，對客戶申請、合同簽字、押品抵押等實行一條龍服務，減少客戶往來等候時間，同時加快資料報送審批速度，力求以速度、服務質量贏得合作機構及客戶的認可，從而加速拓展分期付款進度。
四、規(guī)范操作，加強風險防控。嚴把客戶準入關，選擇個人征信良好、收入來源穩(wěn)定、經濟實力雄厚的優(yōu)質客戶群體作為目標客戶，從源頭上控制風險，同時，嚴格執(zhí)行“親訪親簽”制度，在辦理業(yè)務過程中，嚴格落實抵押、措施，加大貸后檢測，欺詐申請、刷卡套現等行為，確保分期付款資金安全運行。(連雪梅)
