為確保個(gè)人的信用信息只能被本人查詢，網(wǎng)上查詢必須進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證，即需要核實(shí)您確實(shí)就是信息主體本人。平臺(tái)提供兩種身份驗(yàn)證方式：“數(shù)字證書驗(yàn)證方式”和“私密性問題驗(yàn)證方式”。目前，平臺(tái)提供兩種身份驗(yàn)證方式：
一、數(shù)字證書驗(yàn)證方式
“數(shù)字證書驗(yàn)證”方式是指?jìng)€(gè)人使用由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)行的電子文檔，來證明自己的身份。個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)支持與中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）合作的銀行或機(jī)構(gòu)發(fā)放的數(shù)字證書來驗(yàn)證身份。若您以前從這些銀行或機(jī)構(gòu)領(lǐng)取過數(shù)字證書，可繼續(xù)使用，無需重新辦理。
小貼士：數(shù)字證書通常存儲(chǔ)在銀行發(fā)放的密鑰（U-Key）中，即您申請(qǐng)辦理網(wǎng)上銀行時(shí)，銀行發(fā)放的密鑰。個(gè)人只需將密鑰連接到本地電腦連接移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)的接口上，按相關(guān)說明操作，即可通過驗(yàn)證。
二、私密性問題驗(yàn)證方式
“私密性問題驗(yàn)證”方式是您需要在線回答5 道個(gè)人的私密性問題，您提供的問題答案與個(gè)人征信系統(tǒng)記錄的信息80%以上相符時(shí)，即可通過身份驗(yàn)證。
小貼士： 如果選擇私密性問題驗(yàn)證，5 道題必須答對(duì)4 道題以上（含4 道題）才能通過身份驗(yàn)證。這主要是為了保護(hù)用戶的信息安全，防止他人冒用身份竊取客戶的隱私信息。
問題一：私密性問題是如何設(shè)置的？
答：為確保您的信用信息不被他人查詢，私密性問題是基于您在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。若您在銀行未辦理過貸款也沒有正在使用的信用卡（含準(zhǔn)貸記卡），平臺(tái)沒有足夠的信息對(duì)您進(jìn)行身份真實(shí)驗(yàn)證，您將無法通過“私密性問題驗(yàn)證”的方式確認(rèn)您的真實(shí)身份。
問題二：為什么不能通過私密性問題驗(yàn)證？
答：若您未通過私密性問題驗(yàn)證，可能的原因有：一是您確實(shí)記不清或記錯(cuò)了您的信用信息；二是您真實(shí)的信息與征信系統(tǒng)記錄的信息存在不一致。建議您可轉(zhuǎn)為“數(shù)字證書驗(yàn)證”確認(rèn)身份的真實(shí)性，也可現(xiàn)場(chǎng)查詢本人信用報(bào)告。
小貼士：
1、為確保個(gè)人在征信系統(tǒng)的信用信息準(zhǔn)確、完整，個(gè)人應(yīng)注意更新本人基本信息，即在基本信息發(fā)生變化時(shí)，例如婚姻狀況、學(xué)歷等，及時(shí)去最近辦理業(yè)務(wù)的銀行進(jìn)行信息更新，確保報(bào)送至征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)時(shí)，詳細(xì)了解所辦理信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)。
3、主動(dòng)咨詢征信中心客服人員了解和積累征信知識(shí)，提高管理自身信用的能力，發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用報(bào)告的信息不準(zhǔn)確，及時(shí)提出異議。
