如今，很多商戶都配置了POS機方便顧客消費，這就需要保存好顧客刷卡消費的POS機簽單，好隨時應對銀行調(diào)單。不過很多人可能不清楚什么是POS機調(diào)單，以及POS調(diào)單要怎么處理，下面一起來看看。
POS機調(diào)單是什么意思？
POS機調(diào)單在現(xiàn)實生活中比較常見，比如持卡人在信用卡被盜刷可以向銀行申請調(diào)單，來證明被盜刷的交易非本人所為；或者發(fā)卡行對持卡人的真實交易情況存在質(zhì)疑，也會向收單行發(fā)起調(diào)單。簡單地來說，POS機調(diào)單的目的是核實交易的真實性，對有爭議的交易進行處理。
打個比方，假如某卡友的信用卡在某家商戶的POS機上刷了1000元，但是該卡友卻說不是這筆錢不是自己刷的，不肯還款。發(fā)卡行就會要求POS機商戶提供該筆交易的簽單小票，要是商戶無法提供，那么這筆錢會退回到卡友信用卡里，商戶需要自己承擔損失。
接著具體介紹下POS機調(diào)單處理流程：
POS機調(diào)單一共分為六個處理流程，即發(fā)卡行向銀聯(lián)提出調(diào)單申請→銀聯(lián)把發(fā)卡行的申請轉(zhuǎn)達給收單機構(gòu)→收單機構(gòu)通過電話或者郵件讓POS機商戶提供該筆交易的簽單小票→收單機構(gòu)將收到簽單小票提供給發(fā)行卡→發(fā)卡號對簽單小票真實性進行核實。
以上即是“POS機調(diào)單怎么處理”的相關(guān)介紹，希望對大家有所幫助?？傊?，對于商戶來說，POS機交易簽單是很重要的，一定要仔細核對顧客的簽名和信用卡背后簽名是否一致，并且將其妥善保管好，以隨時應對銀行調(diào)單。
