1.問：如何申請(qǐng)附屬卡？
答：同一主卡人可以為年滿16周歲且具有民事行為能力的直系親屬或配偶申領(lǐng)附屬卡，總計(jì)不可超過三張的。主卡和附屬卡申請(qǐng)人均需在申請(qǐng)表上簽字；如附屬卡由主卡持卡人（或主卡申請(qǐng)人）代理申請(qǐng)，則代理人（主卡持卡人或申請(qǐng)人）須在主卡簽名欄和附屬卡簽名欄分別簽名，兩次簽名字跡須保持統(tǒng)一。
（1） 在申請(qǐng)主卡的同時(shí)申請(qǐng)附屬卡
提供附屬卡申請(qǐng)人的身份證明文件，并完整填寫申請(qǐng)表中主卡和附屬卡申領(lǐng)人的資料。一張申請(qǐng)表上只能填寫一個(gè)附屬卡申領(lǐng)人的資料，如您需要申請(qǐng)一張以上的附屬卡，可在主卡申請(qǐng)成功后再另行提交附屬卡申請(qǐng)資料。
（2） 單獨(dú)申請(qǐng)附屬卡
提供附屬卡申請(qǐng)人有效的身份證明文件以及填寫完整的附屬卡申請(qǐng)表（主卡卡號(hào)為必填項(xiàng)）
2.問：申請(qǐng)額度一般會(huì)是多少？
答：除白金卡外，信用卡批核的額度一般從2,000到50,000元不等，最終以我行批核的額度為準(zhǔn)。
3.問：如果要加快申請(qǐng)?jiān)趺刺幚恚?/strong>
答：當(dāng)您的信用卡進(jìn)入審核階段時(shí)，會(huì)有短信通知您，屆時(shí)您可致電客服熱線進(jìn)行加快辦卡進(jìn)度，在您資料完整的情況下，5個(gè)工作日會(huì)有審批結(jié)果。
4.問：申請(qǐng)信用卡需要多少時(shí)間?
答：在收到完整填寫的申請(qǐng)表和齊全的辦卡所需證明文件后7—10個(gè)工作日內(nèi)，卡片會(huì)完成審批。
如果申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，卡函會(huì)以掛號(hào)信方式郵寄，一般在寄出后的10天可以收到，我行在卡片寄出后會(huì)以短信的方式通知您；
如果您所提供的申請(qǐng)資料暫時(shí)未能符合我行發(fā)卡要求，我行也會(huì)以短信或信函的方式通知您審核結(jié)果。
5.問：怎樣查詢還款金額？
答：您可通過紙質(zhì)賬單、電子賬單、彩信賬單、雙向短信查詢賬務(wù)，或通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行或客服熱線人工查詢。
