眾所周知,中信銀行作為有名的“磚行”,中信銀行信用卡風控比較嚴,只要有異常情況都會進行降額或凍結處理,有時可能會“誤殺”,這種情況下被“誤殺”的卡友會投訴中信銀行,那中信降額怎么投訴成功呢?本文詳細說說中信降額這些事。
有一小伙伴分享了他被中信無故降額的情況:
中信2號賬單日,小伙伴習慣提前還款,所以在28日就提前還了4000進卡,又過了幾天通過中信app看到出了400+賬單,又還了卡賬,還了不到兩分鐘,就顯示卡片不存在,起初以為是網(wǎng)絡問題,或是app狀態(tài)延遲,并沒有在意,但是五分鐘后查看app,看到中信信用卡額度被降了一半,這時候才反應過來,無故降額的事情發(fā)生在他身上了。
小伙伴說,使用中信銀行信用卡期間進行了分期,每次都按時還款,無逾期無套現(xiàn),還是國企工作人員,憑什么說有風險就降額?在致電銀行客服熱線,也沒有得到很好的解決,又去銀行下卡網(wǎng)點,客戶經(jīng)理態(tài)度又不好,說不出降額原因,只籠統(tǒng)的說有風險。
后來實在是越想越氣,小伙伴投訴了深圳銀監(jiān)會,銀監(jiān)會的工作人員態(tài)度很多,做了記錄,并承諾五天后會有電話來。
不管怎樣,遇到這種無故降額的情況,大多會很生氣,甚至想要投訴。
那中信降額怎么投訴成功?可以通過以下幾種方式:
1.可以投訴至深圳銀監(jiān)會,中信銀行歸深圳銀監(jiān)會管,收集相關證據(jù),工作人員會受理并解決。
2.可以撥打12315進行投訴。
3.除以上方法外,持卡人還可以向人行投訴。
想要投訴成功,持卡人一定要有合理的理由并站在正義的一方,同時要能提供相應的證據(jù),不能口說無憑。