一、南京銀行信用卡積分兌換
個(gè)人客戶，在南京銀行開立個(gè)人賬戶且賬戶狀態(tài)正常，或辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)且賬戶狀態(tài)正常，或信用卡持卡人且卡賬戶狀態(tài)正常，均可按照南京銀行制訂的積分規(guī)則自動(dòng)產(chǎn)生積分。積分可用于積分商城兌換各類禮品或服務(wù)，或參加商城秒殺等營銷活動(dòng)。
南京銀行信用卡積分兌換地址：http://gift.njcb.com.cn/
二、南京銀行信用卡積分兌換規(guī)則
1、南京銀行信用卡客戶積分不構(gòu)成客戶任何形式的金融資產(chǎn)，并不能轉(zhuǎn)讓他人；積分僅兌換南京銀行指定商品或服務(wù)，不能折算現(xiàn)金或兌換其它非指定商品或服務(wù)；兌換成功后，將從客戶積分賬戶中扣減相應(yīng)分值，且不可取消或更改。
2、個(gè)人客戶兌換時(shí)須保證賬戶內(nèi)有足夠的積分，如果積分不足，兌換申請(qǐng)將被取消（僅限于純積分兌換方式）。
3、個(gè)人客戶用積分兌換商品時(shí)如需要繳納個(gè)人所得稅，由客戶自行繳納，銀行不代扣代繳。
4、積分兌換商品目錄、兌換標(biāo)準(zhǔn)及兌換規(guī)則均以兌換當(dāng)時(shí)本行最新積分活動(dòng)公告或商品目錄為準(zhǔn)。
三、南京銀行信用卡積分適用范圍
1、本活動(dòng)適用于所有南京銀行個(gè)人客戶。
2、凡有下列情形之一的南京銀行個(gè)人客戶，其全部或部分積分不得參加本項(xiàng)活動(dòng)：
（1）個(gè)人客戶在南京銀行所有的個(gè)人賬戶注銷后，其客戶號(hào)下的所有積分將不能參加兌換；
?。?）個(gè)人客戶的信用卡有逾期賬款未償還 ，在逾期賬款未全部償還前，信用卡所有積分將不能參加積分兌換；
?。?）個(gè)人客戶賬戶如被國家有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)，本行將立即凍結(jié)該賬戶下所有積分，該賬戶下積分在凍結(jié)期間不得參加積分兌換；
?。?）個(gè)人客戶如有違反國家法律、法規(guī)而被執(zhí)法機(jī)關(guān)審查、拘押等情形，本行一經(jīng)獲知，將立即凍結(jié)其所有的積分，除非上述情形被撤銷，否則被凍結(jié)積分不得參加積分兌換；
?。?）南京銀行規(guī)定的其他特殊情形。
四、南京銀行信用卡積分有效期
南京銀行信用卡積分永久有效；非信用卡積分有效期為2年。
五、南京銀行信用卡積分查詢方法
1、對(duì)賬單
南京銀行信用卡用戶，可以通過每月銀行寄給你的賬單查看自己賬戶里面的積分累計(jì)情況。
2、客服電話
持卡人也可以撥打南京銀行客服熱線96400（江蘇）、40088-96400（全國）查詢，通過自助語音或人工服務(wù)查詢自己賬戶的信用卡積分情況。
3、網(wǎng)上查詢
登錄南京銀行網(wǎng)站 www.njcb.com.cn ，也可以查詢自己的積分情況。
六、南京銀行信用卡積分兌換操作指南
1、登錄流程：
?。?）積分商城首頁登錄。
積分商城首頁
?。?）購買商品時(shí)登錄
購買商品登陸
?。?）進(jìn)入商城，購買商品
2、積分兌換支付流程
?。?）選取商品
選取商品
?。?）進(jìn)入商品信息頁面
進(jìn)入商品信息頁面
（3）查看購物車
查看購物車
?。?）進(jìn)入信息確認(rèn)頁面，核對(duì)付款人信息、收貨人信息等
確認(rèn)信息
?。?）參看關(guān)于支付中的支付流程
3、秒殺支付流程
秒殺支付流程
七、南京銀行信用卡積分兌換常見問題
1、積分能否換現(xiàn)金？
答：不可以。
2、在哪些情況下不能進(jìn)行積分兌換？
答：如有下述任一情形，該客戶立即全部喪失或部分喪失積分兌換資格：
?。?）個(gè)人客戶在南京銀行所有的個(gè)人賬戶注銷后，其客戶號(hào)下的所有積分將不能參加兌換；
（2）個(gè)人客戶的信用卡有逾期賬款未償還，信用卡所有積分將不能參加積分兌換；
?。?）個(gè)人客戶如被國家有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)，本行將立即凍結(jié)該賬戶下所有積分；
（4）個(gè)人客戶如有違反國家法律、法規(guī)而被執(zhí)法機(jī)關(guān)審查、拘押等情形，本行一經(jīng)獲知，將立即凍結(jié)其所有的積分；
?。?）南京銀行規(guī)定的其他特殊情形。
3、不同客戶的積分是否可以合并或相加后兌換禮品？
答：不可以，只限本人使用。
4、同一客戶的不同銀行卡積分是否可以合并并相加后兌換禮品？
答：需分別按信用卡和借記卡累加后兌換禮品。
5、我兌換的禮品是否能提供禮品發(fā)票？
答：積分兌換禮品并非現(xiàn)金買賣禮品，而是南京銀行為答謝客戶所提供的回饋服務(wù)，不提供發(fā)票。
6、禮品缺貨時(shí)我是否可進(jìn)行預(yù)定？
答：目前不提供禮品兌換預(yù)定。
7、我兌換的禮品如何獲??？
答：在南京銀行積分商城進(jìn)行兌換的商品將會(huì)由快遞公司進(jìn)行派送，提供送貨上門的配送服務(wù)。
8、禮品簽收時(shí)應(yīng)注意什么？
答：建議您本人簽收禮品，如您無法親自簽收，請(qǐng)?jiān)谖锪髋渌蜕膛c您聯(lián)系時(shí)告知配送人員指定代簽收人姓名及聯(lián)系方式。
9、同時(shí)下訂單為何出現(xiàn)分開配送情況 ？
答：如果您同時(shí)兌換兩種以上不同禮品，系統(tǒng)自動(dòng)拆分訂單，分別從不同的倉庫進(jìn)行發(fā)貨，所以會(huì)產(chǎn)生同時(shí)下訂單、配送時(shí)間不一的情況。
10、積分兌換的禮品有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嗎？
答：您可查詢禮品中附帶的產(chǎn)品/服務(wù)說明書。
11、我是否可取消兌換的禮品？
答：在積分商城未點(diǎn)擊"確認(rèn)兌換"按鈕并提示成功之前，可取消或修改之前的操作。
12、訂單成功后，我是否可以更改指定收貨人、收貨地址？
答：訂單成功后將無法修改指定收貨人、收貨地址
13、積分兌換的禮品有保修憑證嗎？
答：您可憑禮品簽收單及禮品保修卡（質(zhì)保證書）等，到指定維修點(diǎn)保修禮品，如無保修卡，則攜帶禮品簽收單即可。
14、積分兌換的禮品有三包期限嗎？
答：積分兌換禮品三包期限可查詢禮品中附帶的產(chǎn)品/服務(wù)說明書并以禮品簽收單日期為起始日期計(jì)算。
