一、花旗銀行信用卡積分兌換區(qū)
花旗銀行為您精選200余款貼心好禮，滿足您的生活所需。更有“積分+現(xiàn)金”的兌換方式，無需等待，只要少量積分，馬上就能擁有心儀的禮品啦。
花旗銀行信用卡積分兌換區(qū)：https://www.citibank.com.cn/CNGCB/ICARD/rewhom/entry.do?locale=zh_CN
二、花旗信用卡積分細則
1、 使用花旗禮享卡消費, 每消費人民幣1元累積1積分, 每消費美元1元累積7積分（特定商戶類別的簽賬消費不可獲得積分，詳見以下第2條）。花旗銀行保留不時調(diào)整積分累積方法的權(quán)利。
2、 下列項目不予累積積分：
（1）適用的信用卡章程或領(lǐng)用合約規(guī)定的各項利息和手續(xù)費用，包括但不限于信用卡年費、取現(xiàn)交易手續(xù)費、透支利息、滯納金、超限費，以及其他信用卡收費等。
（2）轉(zhuǎn)賬交易、取現(xiàn)交易、第三方支付平臺交易。
（3）特定類別的簽賬消費，包括但不限于房地產(chǎn)；房地產(chǎn)經(jīng)紀；物業(yè)管理及維護費用；汽車銷售；批發(fā)類交易；醫(yī)院；初級和高等學校；大學、學院、專業(yè)學校；慈善和社會服務(wù)、非贏利事業(yè)；罰款；保釋金和債券；納稅；政府服務(wù)；使領(lǐng)館收費；政府貸款；以及《附件表1》中所列特定商戶類別的簽賬消費。以上信息將根據(jù)相關(guān)機構(gòu)增減的商戶類型不時做出調(diào)整，請以銀行網(wǎng)站公布信息為準，恕不另行通知。
（4）花旗銀行另行指定的其他項目（將提前在花旗銀行網(wǎng)站公告）。
（5）商戶類別代碼是花旗銀行是否給予消費積分的依據(jù)，商戶類別代碼以商戶刷卡POS 機設(shè)定的商戶類別碼為準，若出現(xiàn)刷卡POS 機消費商戶類別與實際商戶類別不符，請咨詢商戶及收單機構(gòu)（即該POS 機的布放銀行或者其他機構(gòu)），除花旗銀行自身過錯造成的積分累積錯誤外，花旗銀行將按照商戶刷卡POS機設(shè)定的商戶類型給予積分。
3、 持卡人如因任何理由將簽賬消費的商品或服務(wù)退還，持卡人原先已取得的有關(guān)該等商品或服務(wù)的全部積分（包含原始消費積分及2倍獎勵積分），將由花旗銀行予以全額扣除，如在扣除相應(yīng)積分前，持卡人已經(jīng)將積分用于兌換積分禮品，導(dǎo)致其信用卡賬戶中無足夠積分可以扣除，花旗銀行將在扣減持卡人的積分余額后，對于不足部分，在持卡人積分賬戶中計負分，并在賬單中顯示。
三、花旗銀行信用卡積分兌換禮品規(guī)則
1、 兌換方式
網(wǎng)上申請兌換：花旗銀行網(wǎng)上銀行 www.citibank.com.cn，提出兌換申請。
撥打花旗銀行信用卡24小時客熱線400-821-1880，通過自助服務(wù)或人工服務(wù)申請兌換。
2、 禮品信息
（1）花旗銀行將不時變更兌換禮品的種類及型號，兌換禮品信息以花旗銀行網(wǎng)站公布為準。
（2）兌換禮品圖片僅供參考，以實際領(lǐng)取時為準。如同一編號的禮品有多種顏色，則顏色隨機發(fā)送。
（3）兌換禮品有數(shù)量限制，先申請先得，兌完為止；兌換項目如有兌換期限，將在積分兌換手冊、禮品目錄、花旗銀行網(wǎng)站中特別說明，逾期即不得申請兌換。
（4）花旗銀行將不時更新禮品種類及型號，具體以花旗銀行網(wǎng)站公布信息為準。
（5）純積分兌換的積分禮品為花旗銀行提供給客戶的獎勵回饋，恕不提供任何發(fā)票。對于用積分加現(xiàn)金方式兌換的禮品，持卡人可致電花旗銀行信用卡24小時客服熱線，索取現(xiàn)金部分的發(fā)票。
（6）以積分兌換商品（包括但不限于旅游、餐飲）折價券、兌換券或其他憑證皆有使用期限，持卡人需于該折價券、兌換券或其他憑證上所載有效期限內(nèi)使用，否則即喪失使用權(quán)利，亦無法退換或延期使用。
（7）以積分兌換二維碼電子憑證，商品供應(yīng)商將在您兌換后的三工作日內(nèi)，通過彩信或者短信發(fā)送二維碼電子憑證至您申請信用卡時的手機號碼。憑此二維碼電子憑證，您可至指定地點，驗證成功后即可領(lǐng)取產(chǎn)品。電子憑證僅限當場使用，離柜無效。每條電子憑證僅限使用一次，須在憑證所載的有效期限內(nèi)使用，否則即喪失使用權(quán)利，亦無法退換或延期使用。短信和彩信的主要內(nèi)容一致，您僅可使用其中的一條兌換。
（8）花旗銀行對禮品的質(zhì)量或因禮品兌換而享受的服務(wù)（如：持兌換的折價券享受商戶提供的服務(wù)）不承擔任何形式的擔保，如果持卡人由于兌換、購買、使用、享有禮品而導(dǎo)致任何爭議或損失，花旗銀行不承擔任何責任。
3、 禮品配送
（1）禮品兌換申請將由花期銀行統(tǒng)一處理，并由指定配送商寄發(fā)。禮品配送時間根據(jù)持卡人收貨地址，自訂單生成之日起7個工作日內(nèi)完成配送(逢周末延遲)。如遇特殊情況（包括但不限于國定節(jié)假日，惡劣天氣，或禮品短期缺貨等）造成禮品無法在正常時間內(nèi)完成配送，花旗銀行將不承擔任何責任。
（2）兌換禮品將按持卡人賬單地址進行配送。如因持卡人地址變更未及時通知花旗銀行或持卡人提供的地址錯誤而導(dǎo)致禮品配送失敗，由持卡人承擔相關(guān)責任。
（3）持卡人在申請兌換禮品時，視為本人同意花旗銀行為禮品兌換的目的將其個人信息或資料披露給有關(guān)禮品供應(yīng)商、配送商及其他與禮品兌換有關(guān)的第三方。
（4）兌換禮品由花旗銀行委托第三方公司配送，花旗銀行對該等第三方的配送服務(wù)不承擔任何形式的擔保。在配送中發(fā)生的配送服務(wù)質(zhì)量問題由持卡人與配送公司自行解決。
（5）為保障持卡人的權(quán)益，持卡人或收貨人在簽收前應(yīng)確認禮品及禮品質(zhì)量，確認無誤后簽收。簽收時持卡人或收貨人需出具本人身份證，配送人員核實后即交付禮品，并由持卡人或收貨人在簽收單上簽字，簽字后即視為禮品交付完成，有關(guān)禮品損毀、滅失的風險也隨之轉(zhuǎn)移至持卡人或收貨人。
（6）持卡人兌換后未收到商品，可于兌換日起三個月內(nèi)致電本行查詢，超過三個月后，一律以本行系統(tǒng)配送狀態(tài)資料為準，恕不接受調(diào)閱簽單或補寄商品等要求。
4、 禮品退換
（1）積分禮品一旦兌換，不可撤消。除禮品在配送途中發(fā)生損毀或存在質(zhì)量問題，恕不允許退換貨。如持卡人在禮品簽收時發(fā)現(xiàn)兌換禮品損毀或存在質(zhì)量問題，需在簽收日（含）起7個自然日內(nèi)致電花旗銀行信用卡24小時客服熱線，通知花旗銀行代為向禮品供應(yīng)商轉(zhuǎn)達退換貨申請。
（2）花旗銀行接受持卡人的退換貨申請后, 將委派指定配送商負責收回原有禮品。退回的禮品務(wù)必保留原包裝、說明書及相關(guān)配件。
（3）若持卡人就積分加現(xiàn)金禮品申請退貨，持卡人兌換的積分及現(xiàn)金部分將于退貨手續(xù)完成后退還于持卡人用于支付的信用卡賬戶，并在下期賬單中顯示。
四、花旗信用卡積分兌換方法
1、網(wǎng)上銀行自助服務(wù)
（1）登陸網(wǎng)上銀行，點擊快速導(dǎo)航欄“積分/禮程兌換”鏈接，直接進入積分兌換主頁。
（2）在信用卡服務(wù)頁面選擇“積分/禮程兌換”鏈接，直接進入積分兌換主頁。
（3）瀏覽或搜索積分禮品，并提交兌換申請
2、信用卡自助服務(wù)
（1）撥打400-821-1880，輸入信用卡卡號
（2）根據(jù)語音提示進入積分兌換
（3）選擇“禮品編號”兌換，輸入禮品編號和兌換數(shù)量
（4）按“1”確認兌換申請
3、電話客服人工服務(wù)
撥打花旗銀行信用卡服務(wù)熱線，400-821-1880，轉(zhuǎn)接客服專員，由客服專員進行兌換操作。
四、花旗銀行信用卡積分兌換項目
1、花旗銀行信用卡積分兌換尊享酒店
（1）三亞悅榕莊：
房型：泳池別墅市場價：￥4,266.00
花旗禮享卡
純積分：1,100,000（平日價）
積分值加現(xiàn)金：￥2200+1200（平日價）
純積分：1,390,000（周末價）
積分值加現(xiàn)金：￥2780+1200（周末價）
花旗禮程白金卡
花旗禮程：90,000（平日價）
花旗禮程加現(xiàn)金：￥2200+99（平日價）
純禮程：115,000（周末價）
純禮程加現(xiàn)金：￥2780+99（周末價）
（2）上海外灘悅榕莊：
房型：江景房市場價：￥2,875.00
花旗禮享卡
純積分：1,000,000
積分值加現(xiàn)金：￥1955+990
花旗禮程白金卡
花旗禮程：83,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥1955+79
（3）杭州西溪悅榕莊：
房型：水悅閣套房市場價：￥4,485.00
花旗禮享卡
純積分：1,250,000
積分值加現(xiàn)金：￥2500+1200
花旗禮程白金卡
花旗禮程：104,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥2500+99
（4）杭州西溪悅椿度假酒店：
房型：豪華客房市場價：￥1,616.00
花旗禮享卡
純積分：500,000
積分值加現(xiàn)金：￥1000+990
花旗禮程白金卡
花旗禮程：40,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥1000+79
（5）騰沖悅椿度溫泉村：
房型：溫泉湯屋市場價：￥3,565.00
花旗禮享卡
純積分：1,250,000
積分值加現(xiàn)金：￥2500+1200
花旗禮程白金卡
花旗禮程：104,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥2500+99
（6）天津海河悅榕莊：
房型：至尊河景房市場價：￥1,668.00
花旗禮享卡
純積分：660,000
積分值加現(xiàn)金：￥1315+990
花旗禮程白金卡
花旗禮程：55,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥1315+79
（7）重慶北碚悅榕莊：
房型：溫泉湯屋市場價：￥3,278.00
花旗禮享卡
純積分：1,266,000
積分值加現(xiàn)金：￥2530+1200
花旗禮程白金卡
花旗禮程：105,000
花旗禮程加現(xiàn)金：￥2530+99
2、花旗信用卡積分兌換現(xiàn)金禮券/對折風暴
美車堂30元代金券－禮程卡
花旗積分 1,100
必勝客電子代金券50元 (限江浙滬皖）
花旗積分 12,000
星巴克中杯飲品優(yōu)惠兌換（僅限江浙滬地區(qū)）－禮程卡
花旗積分 580
3、花旗信用卡積分兌換刷卡金/年費
持卡人每次申請兌換的起始積分數(shù)量須高于10, 000分，人民幣信用卡每10, 000積分，可兌換人民幣20元刷卡金，且每次積分兌換數(shù)量必須為10, 000分的整數(shù)倍；美元信用卡每17, 500積分，可兌換5美元刷卡金，且每次兌換積分數(shù)量必須為17, 500積分的整數(shù)倍。
4、花旗信用卡積分兌換休閑旅行
手拎式數(shù)碼收納包－－禮程卡專享
花旗積分 1,500
畢利格迷你拉環(huán)車載充電器 －－禮程卡專享
花旗積分 2,000
愛車屋太空棉立體頭枕－－禮程卡專享
花旗積分 3,000
5、花旗信用卡積分兌換精致生活
多功能旅行收納袋四件套
花旗積分 17,000
澳西奴舒眠枕芯限量兌換
花旗積分 28,000
愛彼此高級百納箱
花旗積分 46,000
6、花旗信用積分兌換卡時尚廚房
五合木筷子套裝
花旗積分 10,000
樂扣樂扣三件套
花旗積分 31,000
浮士德居家寶不銹鋼掛件六件套
花旗積分 34,000
7、花旗信用卡積分兌換摩登辦公
拉卡拉手機刷卡器-禮程卡
花旗積分 2,500
花旗積分 1 + CNY 99.00
反扣名片包
花旗積分 38,000
金士頓8G高速SD卡
花旗積分 42,000
8、花旗信用卡積分兌換樂活美麗
威科毛球修剪器
花旗積分 15,000
時光屋桂花無煙香薰
花旗積分 20,000
創(chuàng)悅迷你背光人體健康電子秤
花旗積分 34,500
9、花旗信用卡積分兌換游玩天地
思創(chuàng)拼音多米諾50片
花旗積分 15,000
大腳熊 智能變聲手偶 藍白
花旗積分 31,000
哈喜屋保齡球玩具4件套
花旗積分 59,000
五、花旗銀行信用卡積分合并和轉(zhuǎn)增
1、 持卡人可以將本人名下花旗禮享卡的人民幣卡和美金卡內(nèi)的積分進行合并，也可以將其轉(zhuǎn)贈于他人持有的花旗禮享卡的花旗禮享賬戶，但持卡人不得將花旗禮程白金卡項下的花旗禮程與花旗花旗禮享卡項下的積分進行合并或轉(zhuǎn)贈。積分合并不收取任何費用，積分轉(zhuǎn)贈每筆將收取50元人民幣或8美元的轉(zhuǎn)贈手續(xù)費, 手續(xù)費將在申請時從持卡人信用卡賬戶中予以扣除。
2、 持卡人可通過花旗銀行信用卡24小時客服熱線400-821-1880以人工服務(wù)進行受理。持卡人申請時，需提供受益人的姓名、卡號及花旗銀行不時要求的其他信息。
3、 持卡人向花旗銀行提出合并或轉(zhuǎn)贈的申請，一經(jīng)確認即不允許變更或撤銷。
4、 持卡人每月可發(fā)起一次轉(zhuǎn)贈，單次轉(zhuǎn)贈數(shù)不得超過10萬花旗積分，每年累積轉(zhuǎn)贈數(shù)不得超過100萬花旗積分。
5、 積分轉(zhuǎn)贈只可由積分贈予方的主卡持卡人發(fā)起，受益方不可發(fā)起積分轉(zhuǎn)贈操作。
六、花旗銀行信用卡積分查詢方法
您可通過5種方式查詢積分情況
（1）每期信用卡對賬單將顯示至賬單日為止的總積分和本月新增積分；
（2）登錄花旗網(wǎng)上銀行查詢截至當前已累計的總積分及相關(guān)的積分歷史記錄；
（3）登錄花旗銀行手機銀行查詢截至當前已累計的總積分；
（4）撥打花旗銀行信用卡24小時客服熱線，通過電話銀行自助語音服務(wù)系統(tǒng)可查詢到截至當前已累計的總積分。
（5）撥打花旗銀行信用卡24小時客服熱線人工服務(wù)可查詢截至當前已累計的總積分。
編輯推薦：花旗銀行信用卡中心
