航空信用卡市場風(fēng)云再起

   隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,航空業(yè)也呈迅猛發(fā)展之勢。乘坐飛機(jī)出行已經(jīng)成為平常之事,穿梭于國內(nèi)各地的商旅人士形成了一個(gè)龐大的族群。通常這些人士被普遍認(rèn)為是有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力且生活層次相對較高的人,而這些人亦被國內(nèi)信用卡業(yè)看做是優(yōu)質(zhì)客戶。為爭奪這些客戶,與航空公司發(fā)行航空聯(lián)名信用卡有著事半功倍的效果。最近,國內(nèi)信用卡市場又掀起了一波航空聯(lián)名卡浪潮。

　　旅游市場穩(wěn)步增長

　　從目前看,國內(nèi)旅游市場發(fā)展態(tài)勢良好,而且國內(nèi)航空旅客也日益增多。這都為國內(nèi)發(fā)卡行發(fā)行航空信用卡打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　國家旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)旅游市場保持較快增長。根據(jù)第一季度數(shù)據(jù)和第二季度部分?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)測:2010年上半年,國內(nèi)旅游人數(shù)10.97億人次,比上年同期增長8.6%。國內(nèi)旅游收入6055億元,增長20.6%。出境旅游市場增長強(qiáng)勁。根據(jù)1~5月我國出境旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)預(yù)計(jì):上半年我國出境人數(shù)2680萬人次,比上年同期增長19.0%。其中,赴臺旅游持續(xù)大幅增長,上半年大陸居民赴臺旅游62.26萬人次,增長101.0%。預(yù)計(jì)2010年全年,國內(nèi)旅游人數(shù)21.5億人次,同比增長13%;出境旅游人數(shù)5200萬人次,增長7%。

　　中國旅游業(yè)“十二五”規(guī)劃征求意見稿中顯示,到2015年,國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)33億人次,年均增長10%;旅游業(yè)總收入年均增長12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。分析人士認(rèn)為,這意味著,在接下來的5年中,旅游業(yè)的發(fā)展速度將遠(yuǎn)遠(yuǎn)跑贏其他行業(yè)。

　　不僅如此,有數(shù)據(jù)顯示,中國的航空旅客人數(shù)自2000年以來已經(jīng)翻了三倍。1996~2009年間,航空乘客以平均20%的年增長率遞增。截至2009年6月,中國所有航空公司共啟用了1670架飛機(jī)。在未來20年內(nèi),中國航空公司預(yù)計(jì)將花費(fèi)3400億美元用來購買3560架新飛機(jī),其中1500架為大型波音客機(jī)。

　　中國現(xiàn)有192座民用機(jī)場,但只有30家能夠停放波音747大小的飛機(jī),機(jī)場密度很低,每10萬公里內(nèi)平均只有1.9座機(jī)場,而美國、日本和法國分別有6.4、23.3、21.7座。中國已經(jīng)意識到新增機(jī)場的必要性。2009~2020年間,中國將新建97座機(jī)場。

　　信用卡瞄準(zhǔn)商旅客群

　　銀行一方面積極拓展商旅服務(wù)市場,另一方面竭盡全力地實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈重振,顯然不僅僅是為了賺取目前的供應(yīng)商返利。實(shí)際上,通過對商旅族群市場的細(xì)分,提升商旅消費(fèi)人群的卡均消費(fèi)額,才是銀行大力進(jìn)軍商旅服務(wù)市場的根本原因。而這個(gè)市場確實(shí)已經(jīng)成為信用卡業(yè)務(wù)的新利基。

　　有數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,在使用航空聯(lián)名卡的持卡人中,大部分產(chǎn)品的卡均交易均超過其他卡產(chǎn)品卡均交易水平的2倍。高收入、經(jīng)常坐飛機(jī)的公務(wù)及商務(wù)客群通常文化程度高,對信用卡的接受程度高,用卡頻率高、呆賬率低。

　　這部分商旅客戶群體是未來銀行信用卡的主要利潤貢獻(xiàn)者。他們有很強(qiáng)的消費(fèi)能力,也具有非常旺盛的消費(fèi)欲望,對中高檔汽車、移動通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、高端電視機(jī)、家居裝修、旅游、各種酒類、茶葉等產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)尤其積極。

　　分析人士認(rèn)為,由于目前國內(nèi)信用卡市場仍舊處于競爭期,銀行在信用卡上的競爭焦點(diǎn)主要集中在消費(fèi)能力較強(qiáng)的商務(wù)客群的爭奪上。而決勝的關(guān)鍵將在于誰能提供更好的差異化服務(wù)。

　　航空信用卡頻出新品

　　正是基于對如此高質(zhì)量客戶的渴求,近期以來,興業(yè)銀行以及中信銀行紛紛發(fā)行了航空聯(lián)名信用卡,以期在細(xì)分領(lǐng)域市場中搶占先機(jī)。

　　日前,興業(yè)銀行與廈門航空在福州宣布,聯(lián)袂推出“興業(yè)銀行廈門航空白鷺聯(lián)名信用卡”。雙方將緊緊抓住加快海西建設(shè)所帶來的巨大商機(jī),充分利用各自在金融、民用航空領(lǐng)域的品牌影響力、服務(wù)以及渠道資源,形成優(yōu)勢互補(bǔ),攜手進(jìn)軍高端商旅市場,謀求雙贏發(fā)展。

　　據(jù)介紹,“興業(yè)銀行廈門航空白鷺聯(lián)名信用卡”在常規(guī)的信用卡融資與支付功能基礎(chǔ)上,整合利用了廈航豐富的航空服務(wù)資源,將提供更富特色的航空商旅權(quán)益與服務(wù),包含購票、優(yōu)惠積分兌換、里程累積等諸多超值回饋。例如,金卡、普卡持卡人可享180個(gè)信用卡積分累積兌換1個(gè)廈航里程、最高200萬元航空意外險(xiǎn)的權(quán)益。而白金卡的權(quán)益更全面關(guān)照了高端商旅人士的出行需求,體現(xiàn)出“便捷、尊享、超值”的差異化定位,其80個(gè)信用卡積分累積兌換1個(gè)廈航里程的超值優(yōu)惠、最高達(dá)1000萬元的公共交通工具意外保險(xiǎn)、持卡人本人全年無限次免費(fèi)尊享境內(nèi)21個(gè)中心城市22個(gè)機(jī)場的國內(nèi)航班出港機(jī)場貴賓服務(wù)等。值得一提的是,該卡是全國首張符合綠色環(huán)保要求的航空聯(lián)名信用卡,卡片采用可降解環(huán)保材料制成,減少了卡片銷卡后對環(huán)境造成的污染。

　　7月30日,中信銀行信用卡中心聯(lián)合中國南方航空公司正式發(fā)行“南航明珠”中信信用卡。中信銀行信用卡中心總裁陳勁表示,國內(nèi)信用卡行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入“后規(guī)模時(shí)代”,如何在產(chǎn)品和服務(wù)上打破同質(zhì)化、實(shí)現(xiàn)特色創(chuàng)新和精細(xì)化管理,成為各發(fā)卡機(jī)構(gòu)占領(lǐng)市場的關(guān)鍵。此次中信銀行聯(lián)合南方航空推出“南航明珠”中信信用卡,其諸多特色功能無疑將為中信航空聯(lián)名卡業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來新契機(jī),并繼續(xù)壯大已有的龐大持卡人群體,鞏固在國內(nèi)商旅信用卡市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　據(jù)中信信用卡中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“南航明珠”中信信用卡集南航明珠會員卡和中信信用卡功能于一身,讓持卡人在日常商旅及消費(fèi)過程中體驗(yàn)尊貴權(quán)益和便捷服務(wù)。持卡人既可享有南航明珠會員各項(xiàng)權(quán)益及里程獎(jiǎng)勵(lì),也可同時(shí)獲得中信信用卡的多重獨(dú)家禮遇,并享受24小時(shí)全球免費(fèi)航空意外傷害保險(xiǎn)、免費(fèi)意外入院醫(yī)療保險(xiǎn)及免費(fèi)南航航班延誤保險(xiǎn)等多種貼心服務(wù)。此外,使用“南航明珠”中信信用卡刷卡購買南航機(jī)票,還可獲得雙份里程獎(jiǎng)勵(lì)。

　　據(jù)透露,中信銀行信用卡中心自2006年發(fā)行第一張航空聯(lián)名卡以來,至今已成功聯(lián)合國內(nèi)五家航空公司發(fā)行航空聯(lián)名卡,商旅持卡人達(dá)200萬。此次“南航明珠”中信信用卡的誕生,標(biāo)志著中信航空聯(lián)名信用卡“一加四”戰(zhàn)略布局順利完成,中信信用卡中心由此成為國內(nèi)第二家能同時(shí)提供覆蓋三大航空公司、兩大國際航空聯(lián)盟以及干支線航線信用卡產(chǎn)品的發(fā)卡機(jī)構(gòu)。

　　我們可以看到,信用卡產(chǎn)業(yè)與航空公司的合作,將充分發(fā)揮雙方在各自行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的品牌、資源和服務(wù)優(yōu)勢,為共同的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶提供增值的航空及金融服務(wù),滿足高端消費(fèi)者對于航空聯(lián)名卡產(chǎn)品不斷增長的需求,這樣就會更好地促進(jìn)雙方的共同發(fā)展。