在使用工商銀行信用卡的時候，我們會遇到大大小小的問題，就比如說卡片丟失辦理了掛失或者是長期不使用變成了不動戶，一旦出現(xiàn)問題，信用卡就無法正常使用，想要用卡客戶就需要解凍。那么，工商信用卡解凍需要多久?想必這是很多工行信用卡客戶所關(guān)注的，接下來我們就來說說工商信用卡解凍需要多久。
工商信用卡解凍需要多久?針對不同的情況，工商銀行對于解凍的時效是不同的：
一.辦理口頭掛失凍結(jié)解鎖
如果信用卡是客戶丟失或者是遺落，辦理口頭掛失之后會立即凍結(jié)，后期客戶解凍需要15天左右。有客戶可能會說那么如果將卡片找回來之后，是否可以立馬解凍?一般情況下，信用卡解凍之后我們會辦理新卡，新卡出來之后卡號以及老卡的信息都會轉(zhuǎn)入新卡，老卡失效之后就失去了意義，解凍之后也無用。
二.辦理存款證明
有客戶在買房的時候需要提供銀行的資產(chǎn)證明以及負債率證明，這時候就需要將賬戶進行暫時的凍結(jié)，這個解凍的時間就需要根據(jù)約定的時間來進行。辦理存款證明之后會開具日期，在到期日后一天卡片就會自然解凍。
三.發(fā)生業(yè)務(wù)錯誤
在使用信用卡的時候，我們無法避免工作人員是否會操作錯誤，如果有某一位工作人員將我們的卡片操作錯誤了，造成卡內(nèi)余額多了或者是少了，就需要進行款項的部分凍結(jié)，這種情況一般銀行在操作之后會告知客戶進行解凍，時間是比較短的。
另外，如果我們長期不使用信用卡，或者是沒有在限定的時間內(nèi)進行卡片激活，可能信用卡就會被凍結(jié)住了。這種情況的話比較特殊，需要大家聯(lián)系客戶經(jīng)理進行卡片的相關(guān)業(yè)務(wù)操作，在客戶經(jīng)理辦理好之后我們才能夠重新用卡，自己去柜臺辦理是無法解凍的。
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