對眾多持有信用卡的人來說，如果有一天信用卡中心打來電話推薦保險(xiǎn)，過幾天再寄來保單，你可別以為這是一場誤會(huì)。福州市民孫女士，就遇到了這樣的情況。在一股份制銀行信用卡中心的推薦下，她買了一份一年期意外保險(xiǎn)，可最近她發(fā)現(xiàn)被扣了27個(gè)月的保費(fèi)。
這樣做的銀行并不止一家。市民買普通渠道的保險(xiǎn)，實(shí)在不想要了，大不了不再交錢。而信用卡中心推薦的保險(xiǎn)，不想交錢都有點(diǎn)難，推銷成功后，每月會(huì)自動(dòng)從信用卡上扣款。
信用卡頻繁使用，沒注意被扣保費(fèi)
孫女士近日向本報(bào)反映，2011年9月，她在福州楊橋路一股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)辦了一張信用卡。當(dāng)年12月，該行信用卡中心電話向她推薦名叫“至尊?！钡娜松硪馔鈧ΡｋU(xiǎn)，推銷人員當(dāng)時(shí)稱：每月交118元，就可享受50萬元的意外保障，保險(xiǎn)是一年期的。
在對方勸說下，孫女士買了保險(xiǎn)。按一年的期限，這份保險(xiǎn)早在2012年12月就到期了。但孫女士最近翻看對賬單發(fā)現(xiàn)，上個(gè)月還被扣了118元。她隨后撥打銀行信用卡中心詢問，被告知：從2011年年底到今年3月份，她的信用卡已被扣款27個(gè)月，累計(jì)扣款3186元。
孫女士說：“我一直以為保一年就結(jié)束了?！彪m然她的信用卡額度只有2萬元，但辦卡當(dāng)年，她買家具辦了分期付款，平時(shí)還常用信用卡網(wǎng)購，因此并未留意每月多出來的118元。
保險(xiǎn)合同1.2萬字，續(xù)保說明僅200字
記者昨獲悉，該行信用卡中心已為孫女士辦理退保。該銀行福州分行調(diào)查后稱，持卡人有在投保單上簽字，每月扣款是按合同約定，但作為特例，他們已申請退還后面一年多的保費(fèi)1770元。
銀行提供的信息顯示，2011年12月21日，投保確認(rèn)書和保險(xiǎn)合同投遞給了孫女士，孫女士當(dāng)天親筆簽投保單，隨后由快遞員帶回。銀行方面稱，保險(xiǎn)合同中針對續(xù)保條款有注明“在每一個(gè)保單周年日，本保險(xiǎn)合同將自動(dòng)續(xù)保。投保人或保險(xiǎn)人任何一方都可以提出拒絕續(xù)?！?。
2012年年底和2013年年底，信用卡中心分別通過平信和短信通知自動(dòng)繼保。但孫女士說，平時(shí)垃圾短信太多，她沒留意到信件和短信。記者得知，信用卡中心發(fā)來的只是提醒短信，并非需回復(fù)的確認(rèn)續(xù)保短信。
此外，這份意外險(xiǎn)主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)合同共有12200多字，關(guān)于續(xù)保的說明，只有不到200字，其中約定“如果您不愿續(xù)保，應(yīng)在保單周年日前至少三十天書面或電話通知我方。否則自動(dòng)續(xù)?！薄?/p>
福建閩君律師事務(wù)所卓律師說，這意味著合同默認(rèn)自動(dòng)續(xù)保，第二年不被扣款的前提，是提前打電話取消，但合同生澀難懂，熟悉保險(xiǎn)的人不多，容易忽略這一點(diǎn)。
信用卡有分期額度，刷爆了還能扣保費(fèi)
獲悉，眼下很多股份制銀行甚至國有銀行的信用卡中心，都通過電話渠道推銷保險(xiǎn)。
據(jù)介紹，作為代理銷售保險(xiǎn)的中介之一，信用卡中心可以賣保險(xiǎn)。從操作來看，推薦和投保都由總部信用卡中心執(zhí)行，福州等地方機(jī)構(gòu)只做落地服務(wù)。
一些市民誤以為，只要把信用卡額度刷完，保險(xiǎn)就不扣款了，實(shí)際情況不是這樣。
一保險(xiǎn)公司人員說，市民通過業(yè)務(wù)員或者在銀行、中介等傳統(tǒng)渠道買的保險(xiǎn)，只能掛鉤存折或儲(chǔ)蓄卡扣款，只要里面沒錢，就不能扣保費(fèi)，超過60天還沒交，保險(xiǎn)合同自動(dòng)失效。而信用卡中心賣保險(xiǎn)，直接從信用卡扣款，不存在這樣的問題，除非持卡人把卡注銷掉。否則就算把信用卡額度刷完，保險(xiǎn)照樣能扣款。
一銀行福州分行銀行卡部人士說，這不是市民理解的“超限使用額度”，因?yàn)殂y行另外提供了分期額度，與原來信用卡一兩萬的額度是相互獨(dú)立的。目前很多銀行都這樣做，比如，額度1萬元的信用卡，辦理10萬元汽車分期付款，就是采用這種方式。
