在京東金條上申請貸款的時候，必須要填寫一個驗證碼，這是為了驗證你的身份。有不少用戶反映，自己收不到京東金融發(fā)送的驗證碼，導致無法通過金條貸款，這到底是怎么回事呢？有什么辦法可以解決？
據悉，京東短信驗證碼，是通過注冊手機獲得的支付等操作的安全驗證手段，主要是保證賬戶資金安全，也是為了確認用戶身份。遇到無法收到驗證碼，可能是由于以下幾種情況導致的：
一、手機欠費
手機欠費停機，通常都是收不到任何短信的，如果沒有收到驗證碼，你可以使用手機撥打電話，確認是否欠費停機。
解決方法：查詢手機話費余額，欠費的話就去交話費。
二、信號不好
手機網絡信號不好，也會收不到驗證碼，或是相當長的一段時間才能收到。
解決方法：可以將手機關機后再啟動，重新點擊申請頁面，發(fā)送驗證碼。
三、更換號碼
你更換了銀行預留的手機號碼，但是沒有在京東統(tǒng)中修改成新的手機號碼。
解決方法：打開京東金融app，在個人中心找到我的銀行卡，選擇相應銀行卡修改預留電話。
若使用以上方法仍未解決，用戶可撥打京東金融客服電話:400-098-8511進行反饋。
