最近幾天，不少人都在討論信用卡被盜刷的事情，有自稱銀行內(nèi)部人士的網(wǎng)友在專業(yè)理財論壇上發(fā)帖爆料，稱信用卡不設(shè)密碼其實更安全。
事實真的是這樣嗎？昨天，記者對包括工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等多家銀行的銀行理財師進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)盡管不少人認為信用卡不設(shè)密碼可以得到銀行更多的保障，但事實上他們，絕大多數(shù)人都設(shè)置了密碼。而且，對普通市民使用信用卡，這些理財師也建議設(shè)置密碼。“理論上(不設(shè)密碼)好像更安全，但在國內(nèi)的大環(huán)境下還是用密碼更加安全。”
銀行只賠償未設(shè)密碼用戶
為保障信用卡刷卡安全，多數(shù)銀行提供了失卡保障服務(wù)。若卡片遺失，持卡人在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。目前銀行提供的失卡保障大多為48小時，也就是說，銀行對持卡人在掛失前48小時內(nèi)因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。
不過，招行信用卡中心人士提醒，銀行所提供的失卡保障，大多針對的是沒有設(shè)置交易密碼，僅憑客戶簽名進行交易的信用卡客戶。
記者就此向招商銀行杭州分行的一位理財師求證。她告訴記者，從一些信用卡被盜刷的案例來看，確實是如此，但這并不等于說不設(shè)密碼更安全?！熬蛧鴥?nèi)的環(huán)境而言，很多時候收銀員根本就不會去對照你的信用卡簽名，一旦不設(shè)置密碼，卡丟掉后反而更容易被人盜刷，而且從賠付的成本來看，雖然商家和銀行要承擔(dān)一定的責(zé)任，但考慮到訴訟成本和鑒定成本，風(fēng)險其實更大。”
理財師考慮半天還是設(shè)密碼
工商銀行浙江省分行營業(yè)部的一位理財師告訴記者，她手上有兩張信用卡，一張是本行的，一張則是幾年前申請的廣發(fā)卡，最近剛剛到期后收到了新卡?！拔以诳ǖ恼f明書上看到，如果設(shè)置密碼，那么凡使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為，銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，而如果是簽名的，銀行會要求商家承擔(dān)一定的責(zé)任。”
這位理財師說，正是考慮到這一點，所以她有點猶豫，是否還要設(shè)密碼呢？不過同事的一句話讓她最終決定去設(shè)置密碼?！艾F(xiàn)在有幾個收銀員會去對比簽名？一旦信用卡丟了，如果有密碼還好一點，不然人家直接根據(jù)你卡上的簽名去消費了。即使商家要負責(zé)，你要花多大的精力去折騰維權(quán)呢？”
有網(wǎng)友爆料說廣發(fā)銀行的信用卡用簽名更安全，是否真是這樣？記者也聯(lián)系了廣發(fā)銀行杭州分行的一位理財師。他告訴記者，他自己的銀行信用卡中一張設(shè)了密碼，一張沒有設(shè)?！澳悄闶遣皇怯X得不設(shè)密碼更安全呢？”這位理財師同樣給出了否定的答案。“各家銀行雖然規(guī)定不一樣，理論上講確實是不設(shè)密碼對客戶而言更有利，但在實際生活中，我一般還是建議客戶設(shè)密碼的?！彼治稣f，除了大環(huán)境以外，有密碼和沒密碼被盜刷的幾率也明顯不同，前者肯定要小很多。
國內(nèi)用卡還是設(shè)密碼好
“這就好比說討論坐汽車危險還是坐飛機危險，雖然后者的危險性更大，可是從概率上講后者發(fā)生的幾率要小很多?！敝行陪y行杭州分行的一位理財師明確表示，在國內(nèi)肯定還是設(shè)密碼好?！耙郧坝嘘囎游乙彩菦]設(shè)密碼，可每次出去消費都要被問密碼，后來我覺得還是要適應(yīng)傳統(tǒng)習(xí)慣，就設(shè)了密碼。”很多人在談?wù)撨@件事情時都喜歡說國外是怎么怎么樣，但是國內(nèi)外消費環(huán)境也存在巨大差異，信用卡被盜刷后國內(nèi)外索賠的成本也存在巨大差異，因此從這個角度說，對于國內(nèi)的信用卡客戶來說肯定還是設(shè)置密碼更好。
農(nóng)業(yè)銀行省分行營業(yè)部財富中心的理財師告訴記者，從他掌握的情況看，90%以上的信用卡客戶都是使用密碼的，而多數(shù)理財師也是建議客戶設(shè)置密碼的。“確實有部分銀行工作人員沒設(shè)密碼，但肯定是少數(shù)。”他說，其實無論是否設(shè)置密碼，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣才是防止被盜刷的最好辦法。憑密碼交易的持卡人需注意用卡時，盡量用手掩蓋密碼器，防止密碼泄露。而使用無密碼信用卡的持卡人，也應(yīng)該進行多重防護，如短信提醒、交易金額限制等，并選擇一些有失卡保障和異常交易監(jiān)控的銀行信用卡。
