近日，市民周小姐感到很蹊蹺，用支付寶手機錢包應用還信用卡賬單，明明掃描的是自己的信用卡，沒想到錢卻還到了別人的卡里。手機第三方金融支付還款APP應用到底靠不靠譜？記者就此展開了調查。
APP掃描卡號還款竟變成他人號碼
周小姐告訴記者，1月13日是她廣發(fā)銀行信用卡的還款日，她通過支付寶APP新推出的快捷拍照還信用卡功能，對自己的信用卡進行了拍照，掃描出卡號，輸入自己的姓名和還款錢數(shù)后，點擊確定進行還款。本以為還款成功的周小姐卻在看到支付寶發(fā)送的短信后傻眼了，手機短信上顯示的銀行卡號最后幾位數(shù)字和自己的信用卡號完全不一樣！給自己信用卡還的錢，飛到了陌生人的銀行卡里。這是怎么回事呢？
周小姐隨即撥通支付寶客服電話進行詢問。得到的回答是，錢確實已打進別人的賬戶。這可怎么辦？一想到剛剛匯出的1685元錢就這么白白送人了，周小姐趕緊咨詢是否能夠追回?？芍Ц秾毜幕卮饏s讓周小姐大失所望，他們表示，只能提供收款方的銀行卡號，是否追回錢款，要周小姐自己聯(lián)系銀行。
姓名卡號不統(tǒng)一照樣能還款
兩天過去了，錢還在別人的卡里，周小姐只能向媒體反映，這信用卡的名字和卡號不一樣，支付寶還款是如何審核通過的呢？懷著這個疑問，記者撥通了支付寶的客服電話。工作人員告訴記者，廣發(fā)銀行信用卡還款的識別信息，不需要核實卡號和姓名是否匹配，只要核實銀行卡號即可。如果卡號輸錯的話，錢就會還到錯誤的卡上。
事實真如此么？記者又撥通了廣發(fā)銀行的客服熱線，客服人員確認了支付寶的回答：在第三方還款支付渠道中，目前信用卡登記姓名與還款申請姓名即便不一致，也可以還款成功。但是，最讓周小姐疑惑的是，明明掃描的是自己的信用卡，自動生成的卡號怎么就變成別人的了？
系統(tǒng)采用圖像識別技術難免出錯
原來，支付寶APP推出的這款快捷拍照還信用卡功能采用了新的技術。上海工程技術大學電子電氣工程學院高級實驗師高飛解釋了其中的原因：這一功能采用的應該是圖像識別技術，就是先用拍攝設備攝取圖像，然后利用專業(yè)的軟件將圖像中相關數(shù)字素材摳圖讀出，進入數(shù)據(jù)庫識別比對，這種技術對被拍攝物體的邏輯數(shù)字模型、拍攝設備都有很高的要求。高速公路上用的ETC自助付費系統(tǒng)曾采用這種技術，拍攝車輛牌照比對放行的，可實際應用后發(fā)現(xiàn)，會有很多誤差錯誤，例如相近形象的數(shù)字6、8、9就容易讀錯。ETC系統(tǒng)現(xiàn)已改用唯一對應芯片感應技術。
相比車牌號上的數(shù)字，信用卡上的數(shù)字更小，卡片若有劃痕及磨損，或環(huán)境光線有影響，就會影響計算機識別的能力。因此，國際上在金融機構通用的多數(shù)是條碼、芯片等有唯一性代表的識別技術。本報記者 何易
記者手記
前天下午六點多，支付寶公關部門再次與記者取得聯(lián)系，表示他們已全面接手處理周小姐的事情。由于銀行追款、退款程序復雜，為保障用戶權益，支付寶會啟動保障計劃，先行賠付周小姐的損失。他們表示，已與周小姐進行了聯(lián)系，取得了諒解。
事情到此似乎挺完滿的?？芍Ц都劼┍澈蟮脑颍瑓s著實讓人不放心。網(wǎng)絡金融日益發(fā)達，越來越多的人愿意嘗試信任第三方渠道支付還款，可新的技術是否成熟，省去的環(huán)節(jié)會不會影響金融安全，著實值得網(wǎng)絡金融經(jīng)營者和管理者思考。新技術從來就不是完美的，可一旦與金融安全掛鉤，那些不完美都是不能被原諒的。
